麻辣掌门麻辣香锅收了钱不让退货
投诉时间：2016-03-31 09:33 投诉人员：巴格那
合同期限：1年 涉案金额：6.98万元
门店状态：已经倒闭
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，麻辣掌门麻辣香锅运营单位广州诚膳餐饮管理有限公司注册地址为广州市白云区白云湖街机场路2539号B5001房，法定代表人：张仙梅，股东：刘生祥、张仙梅，经营范围为：策划创意服务；软件服务；市场调研服务；企业管理咨询服务；贸易咨询服务；餐饮管理；企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）；企业总部管理；商品信息咨询服务；供应链管理；包装服务；酒店管理；市场营销策划服务；企业形象策划服务；食品科学技术研究服务；通用机械设备销售；商品批发贸易（许可审批类商品除外）；互联网商品销售（许可审批类商品除外）；互联网商品零售（许可审批类商品除外）；商品零售贸易（许可审批类商品除外）；百货零售（食品零售除外）；蔬菜批发；蔬菜零售；集装箱租赁服务；装卸搬运设备租赁；房屋租赁；厨房用具及日用杂品零售；预包装食品批发；预包装食品零售；中餐服务；酒类零售；酒类批发；熟食零售；非酒精饮料及茶叶零售；冷热饮品制售；小吃服务；糕点、面包制造（不含现场制售）；餐饮配送服务；快餐服务；肉制品零售；调味品零售。通过国家市场监督管理总局核查，投诉人合同签订单位北京诚聚百膳投资管理有限公司注册资本500万元，实缴资本0万元，注册地址为北京市北京经济技术开发区西环南路26号院5号楼2层201室，法定代表人和股东：彭义峥，经营范围为：投资管理、企业管理、餐饮管理；技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务、技术培训；经济贸易咨询、投资咨询；会议服务、承办展览展示活动；组织文化艺术交流活动（不含演出）；销售机械设备、电子产品、五金交电、计算机、软件及辅助设备、通讯设备、办公用品、厨房用具。2、通过国家知识产权局核查，“麻辣掌门”第14684202号第43类餐厅服务商标注册人为北京上达投资管理有限公司，而非广州诚膳餐饮管理有限公司或其法定代表人彭义峥，股东刘生祥、彭义峥，也非北京诚聚百膳投资管理有限公司或其法定代表人和股东彭义峥，也没有查到三方的商标使用许可备案信息。3、通过商务部核查，广州诚膳餐饮管理有限公司、北京诚聚百膳投资管理有限公司和“麻辣掌门”品牌没有进行商业特许经营备案。
2015年8月29日的时候，有亲戚向我介绍了麻辣掌门麻辣香锅这个项目，简单了解之后我于8月31日去了位于北京市大兴区西环南路嘉捷科技园26号院5号楼的北京诚聚百膳投资管理有限公司考察。接待的是杨露丹经理（座机：010-562*7852[?] 手机：187127*8871[?]），她带我品尝了“麻辣掌门”的部分菜品，称这是来学习的加盟商做的，他们跟我一样都不是厨师出身，只学了几天就迅速上手了。而实际上等我加盟后，才发现公司设有一个专门给前来考察的人做菜的部门，当初品尝的菜都是专业厨师做的，我们被杨经理忽悠了。
在品尝菜品的时候，杨经理给我尝了“欢乐柠檬”项目的饮品，味道还不错。杨经理告诉我，公司会根据店面情况制定相应的营销策略。可是开店之后，这些都没有，我把情况反映到公司，最终也没有得到什么实用的解决方案，公司完全不了解我们本地的行情！
我在加盟麻辣掌门麻辣香锅后，又花了10000元买了“欢乐柠檬”的饮品技术。去学习时，“欢乐柠檬”的饮品技术根本就不是品尝时的味道，品尝的那8杯饮品技术老师根本就没有教，所教的技术都是百度能查到的！学习完之后被要求进货，因为初次开店，我并不知道需要多少物料，所以都是技术老师和结业经理雒书生（手机：153119*2047[?] QQ：23115*2902[?]）挑选的。在看了进货单后，由于调料价位比较高，有的甚至高出市场价几倍，所以我们进行了删减。但是技术老师和结业经理雒书生说再少店就没法开了，而且调料是可以退换货的。所以我就进了35580元，一共28种调料，钱打到公司提供的一个私人账户中，货到后运费1900元由我承担！
店面在经营3个月后我发现，根据本地市场价，店铺的营业额和进货本金持平，完全没有盈利空间！于是我向公司申请，不退加盟费也可以，但是要将没有用的、价值19800元的调料退掉，可是经过多次联系，公司一直拒绝，毫无商量的余地。雒书生称公司开会决定后的结果是不予退货！眼看着这些快到期的调料就要砸在手里，我实在走投无路，请中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮帮忙，别再让我继续亏本下去雪上加霜了！
麻辣掌门麻辣香锅佐证材料展示
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- 加盟合同未通过
- 付款凭证未通过
- 授权牌匾共1张
- 配送清单共5张
- 物流底单未上传
- 宣传材料共2张
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 聊天截图未上传
麻辣掌门麻辣香锅收款账号公布
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开户：中国工商银行，账号：02003008091000*2925[?]，户名：北京诚聚百膳投资管理有限公司麻辣掌门麻辣香锅政府媒体回复
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巴格那
先生
内蒙古巴彦淖尔市
手机号码：1504***5422
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