我本来从事物业工作，因为疫情听说便利店会得到支持，就有意加入这个行业。2020年6月我通过加盟热线了解到唐久超市这个项目，但不久加盟热线打来电话，说我所在的太原市加盟已经饱和，向我推荐了百联超美智能便利店。

随后上海昕麦天餐饮管理有限公司业务员房付军（手机：176012*3638[?]）联系了我，说公司是刚开始发展便利店行业的，由上市公司高管联合投资的互联网+便民平台，依托集团数十年深耕和经营的资源和成熟的产业链，形成系统化、标准化的前期开发、品牌策划、项目孵化，以及中期的市场、销售、培训、采购和物流，后期的运营管理和售后服务，提供系统的一站式整店输出模式，还说公司实行保本营收，不会让加盟商赔钱。

听他这么一说，我便决定去公司看看。8月11日，我和朋友一行3人来到上海市宝山区逸仙路3000号4幢42122室。业务员房付军和市场部王经理接待了我们，介绍了公司及其规模后，又带我们去百联超美智能便利店实地考察。考察完后进入会客室，王经理和房付军业务员又向我们介绍合同具体内容，说目前有10个名额可以参与到公司活动中：1、品牌使用费全部返还；2、保本营收（包括：店铺房租、人员工资、水电费），公司承担亏损金额，自然月30天核算后，5日内返到我的账户，前提是需要我配合公司运营，公司还可教做奶茶（并非强迫）。加盟费39800元+保证金5000元+管理服务费13000元，合计57800元，优惠200元后总共57600元，这笔费用包含了项目培训学习、店面装修图纸设计费、后期运营指导费、广告推广费、市场营销支持费、门店开发扶持费，还承诺加盟费39800元分三年返还给我。

还有商品供货问题，王经理介绍公司跟华联超市和大润发有很好的合作关系，商品全部由公司直供，价格不会高于市场价，避免私自进货产生质量问题，我首次进货可以减免1000元，还答应送一套收银系统。听起来感觉很正规，随后我提了过期商品处置问题，这时市场部负责人李哲涛进来了，说公司承诺所供货商品售卖期不低于临保期8成，如有超出公司给予免费调换，在货品不影响正常售卖的基础上，公司给予原价调换，临近期质保不低于3成，还说各个省份销售额会有竞争排名，如我方排名达标，公司给予我奖励，第一名奖励50000元。李哲涛这样说，打消了我的疑虑。8月11日我们正式签订百联超美智能便利店协议书，合作区域为山西省太原市万柏林区，店型级别为单店，全款付清57600元加盟费用。

8月13日我们返回太原市，一周之后选址老师鱼喧（手机：138179*9958[?] 微信：138179*9958[?]）过来，3天后帮我选了太原市下元南一条御河骏景B4-1004号底商40平米的商铺，房租一年68000元整，因为是转让房还有9000元转让费。随后8月28日开始装修，装修完全按照公司给的设计图进行。这期间运营总监程总（手机：186168*0124[?] 微信：taoche*1216[?]）与我对接开店事宜，发了开店需要的设备清单。有些设备和商品很贵，比如风幕柜、展示柜和冷冻柜，我打算自行购买，但跟程总交谈得知，如果设备不从公司购买，后期发生的所有事情由我自行承担，为了配合公司经营和不影响保本这一最低要求，我只好从公司购买了一批设备，并于9月8日向李涛账号付清全款29484.20元。

但之后程总不承认收银系统免费赠送，说他从来没有听过免费送的，而且收银系统要收12800元。随后我联系业务员房付军说明情况，将当时免费送收银系统的谈话录音给程总听，程总听到这段录音后才答应送给我收银系统。接下来公司发来的风幕柜和展示柜尺寸不符，导致我装修时间加长，为了达到公司设计图的要求，我装修了一个月才装修好。

9月24日带店李老师（微信：L10265*2419[?]）来到太原市，和我一同摆放店内设备并规整，随后帮我购买首批商品。这时我发现李老师购买商品的平台并非公司直供平台，而是一个叫零售通的平台，就问为什么不是公司供货，回答这边有点远，不在华联派送范围，还说这是正规平台没关系的，也可以退换货的。我就相信了他说的话，购买了34442元商品和500元货架。我本来是按公司设计数量购买货架的，李老师说货架太少了商品摆放太过空旷，没有货架的地方当时是为了设计美观好看，还说便利店不就是商品选择性多顾客才会有需求吗？

本打算国庆期间开业，但李老师帮我把商品摆放归类好后，在教了制作奶茶方法的当天就要走。我想让李老师多留几天，因为开业活动还没有给我。但李老师说需要去其他地方，我不好意思就没有再提。

10月2日我自行琢磨下就开业了，开业之后没有一天是回本的，最高营业额一天也只有900元左右，最低营业额一天才3.50元。期间我向程总多次询问商品供货问题，因为很多商品保质期接近临期，过期就要赔钱了。程总让我联系平台处理，我说合同不是写着公司直供并负责临期商品调换么？程总说这没办法。就这么一句话打发了我，随后在公司供货方面也没有跟我多说，只是说把活动做好宣传做好，可是公司给我出的活动和海报在哪？只有一个办理会员卡制度，这个对店里来说一点用都没有。签订合同时所说的按照店铺位置和周边环境给我专门出活动，开业期间却从来没有出活动，还说自行做活动需要向公司报备。我多次追问程总什么时候公司给我处理供货和临期商品，每次都是让我等，最后给我微信发过来一条通知，说公司给某店供货物流期间出现问题导致不能给供货就这么一个通知，还是在我开业之后发来的。

因为人流量实在少，店内商品开始出现滞销，公司承诺保本营收一个月后核算，这时才跟我说证件齐全才可以开始保本，当时签订合同都没有说。等到了可以保本营收的时候，程总又说得等到品控部门过去核实打分后才可以保本。我问为什么现在才跟我说，程总说带店老师有说过的。这期间发生了不愉快，程总态度非常不友好也很强势。随后我便联系了带店李老师，他听到品控部门也很纳闷，我把这段话录音了，因为越来越觉得公司并没有要履行合同的意思。

结果品控部门第一次来了我都不知道，给我打分不合格，不给我保本。联系程总让我按公司给的规章制度和店内环境要求去做，从签订合同到品控部门打分，我从来没有收到公司这方面文件，这会程总才给我发来百联超美智能便利店文件。我跟品控负责人张总（手机：166215*3984[?]）联系，他没有给我一个解释和回复，等到12月份品控部门再次来人，当着我的面打分还是不合格，我看到很多是商品摆放位置不对才扣的分，可这些商品都是李老师帮忙摆放的，还有工衣穿着不是冬季的，可是公司并没有说要买冬季工衣。

我向程总提出因公司不履行包括保本营收、货物直供、运营指导、广告推广、临期商品退换、市场营销支持、门店开发扶持等服务，造成店里亏本无法经营，但一直没有得到回复，给公司直接打电话也是没人接。2021年1月底，店内临期商品越来越多，实在没有资金只好关门。这半年因加盟百联超美智能便利店，我直接亏损了24万元左右。现在，我外债缠身，生活受到严重影响。在百度得知中诉网（官方网址：www.zsw.org）便来投诉，希望能够要回血汗钱，也让更多想加盟的人谨慎投资。