2017年3月初，我在山东卫视看到格林诺夫冰淇淋电视招商广告，广告播出了20分钟里面还出现歌唱家维塔斯的身影，让人感觉项目比较靠谱。于是，我就在格林诺夫冰淇淋加盟网页上留了联系方式。

3月13日，百味大咖国际餐饮管理（北京）有限公司业务员苏月（手机：185135*9725[?] 微信：185135*9725[?]）给我打来电话并加了我的微信。她邀请我去他们公司考察，随后我就和妹妹定了3月21日的火车票去了北京。到了之后，苏月说他们公司的员工3月22日都出去学习了，让我们3月23日过去。第二天我们过去的时候是公司的经理陈洁（手机：185135*7335[?] 133411*3105[?] 微信：c7459*1109[?]）接待的，她安排我们去样品基地品尝了几样饮品和格林诺夫冰淇淋，我们感觉味道不错。接着陈洁让我交钱定下来，我说没有带钱，要回去考虑一下再定。我们临走的时候，陈洁给我一张参加3月28日冰淇淋产业变革（中国）论坛暨俄罗斯国礼格林诺夫冰淇淋与央视新媒体战略合作发布会的邀请函。

3月28日那天我没去，苏月在微信上给我发了文件资料，说交付30%的预付金可以保留优惠名额及现场优惠政策，过了时间就会恢复30000元加盟费及失去其他优惠。我看资料上写的是“预付款”就上网查，网上说如果双方不合作，预付款是可以退的，所以当天晚上我把7800元预付款汇到了他们公司杨敏的账户（开户：中国工商银行北京支行 账号：62122602001007*4851[?] 户名：杨敏）上。之后陈洁给我发了一张收据，上面写的是“定金”，公司盖章的名字也不清楚。

后来由于我的父母不同意我加盟格林诺夫冰淇淋，我也没有找到合适的店面，就联系他们公司的业务员苏月想把预付款退了。她告诉我她在休假准备结婚，让我联系公司经理。我又找到了公司经理，她说预付金不能退，如果有任何疑问可以去找售后服务部卢经理（座机：010-837*0772[?] 手机：131215*1611[?]）。我又马上联系了售后卢经理，他的态度很差，说话声音很高，告诉我公司有规定预付款不能退，还让我再去找陈洁。我说没有给公司造成任何损失，为什么不退预付金，不退的话我只能去投诉。他竟然没有犹豫地回复：要投诉你就去投诉好了！一副无所畏惧的样子，然后挂断了电话。

7800元的加盟费虽然不是什么巨款，但是对于我这样的上班族来说，是一分一分省下来的辛苦钱。我不能让自己的钱就这样白白损失，于是决定寻求中诉网（官方网址：www.zsw.org）的帮助希望得以解决。