我于2016年3月13日，到广州市白云区白云大道北770号汇金广场4楼4001室的北京哈乐教育科技有限公司广州分公司，考察开心岛儿童水上俱乐部这个项目。考察当天，该公司销售经理孙倩（座机：020-233*6188[?] 手机：135278*3447[?] 微信：sunqian135278*3447[?]）亲自接待，还介绍和讲解了公司概况以及合作方面的细节问题。也是在她这一番口若悬河的讲解下，才促成了我们之后的合作。

孙倩说加盟开心岛儿童水上俱乐部后公司会为加盟商开店的每一个环节提供各种扶持优惠，例如：协助选址和装修、提供带店指导和运营指导、安排督导巡店和设定区域保护，让加盟商全程无忧。当时她还说公司会有一个线下和线上的推广，线上推广是帮助加盟商开通微信公众号、入驻美团网，并且保证美团中加盟商的店铺排名首位；线下推广就是公司持续提升各类媒体广告支持，并发起主题活动，为加盟商吸引顾客。当时我仍在考虑中，她又说现在签约额外赠送10000元的现金券，可直接在他们公司的某某商城购物。最终，我下了定金，钱付到一个农业银行和一个工商银行的账户里。

过了几天，开心岛儿童水上俱乐部派了一个工作人员下来帮我店铺选址，但是这个人根本没有针对我这边的市场进行任何调查，胡乱给我找了一个比较偏的店铺，还说可以做、没问题，然后就匆匆忙忙地走了。无奈之下，我就签了那个商铺。之后开始设计、装修、安装设配。我多次要求公司安排老师下来培训，直到开业前两天才来了一个培训老师。而这个老师仅仅停留了一天的时间就走了，员工没有培训到位也不管，跟网站上说的和签合同时说的完全两码事！

就这样，在一片迷茫中我的店开业了。开业期间，开心岛儿童水上俱乐部始终未给我安排驻店的带店店长，开业前的宣传指导也没有教，好像收完钱之后就和他们没关系了一样。每次打电话过去询问，都被他们（手机：139262*6075[?] 微信：139262*6075[?]）以人员不足、很忙稍后处理等理由挡了回来。我的店开业至今快一个月了，来的客人10个手指头都数得过来，并且现在还有一部分设配没有发过来，公司（微信：chengxu*n813[?]）也不给想办法，就让我自生自灭。

我向开心岛儿童水上俱乐部总部北京开心哈乐教育科技有限公司投诉，他们又转接到广州的分公司处理，之后就完全不搭理我了。我现在别无他法，只好求助中诉网（官方网址：www.zsw.org），期待在贵网的帮助下，让北京开心哈乐教育科技有限公司广州分公司兑现承诺，并赔偿我的损失。