奔跑网网店服务服务与承诺相悖
投诉时间：2016-03-14 12:42 投诉人员：段姣姣
合同期限：2年 涉案金额：0.53万元
门店状态：已经倒闭
我是2015年4月中旬在一个微信公众号上看到奔跑网网店服务的招商信息，然后加了南昌奔跑网络科技有限公司招商经理刘晃（QQ：28533*8694[?] 微信：b*7706[?]）的微信，详细咨询了关于网店项目的一些情况。当时他说加盟费在2800元-16800元不等，加盟商等级也不一样，包含的服务有：网店装修、产品上下架、全天店小二服务、店铺信誉提升、网店宣传等，不同加盟级别的返还押金规定订单数量也不同。
我本来打算加盟2800元的套餐，招商经理说这个等级的套餐拿货价高且没有网店宣传这一项服务，所以就选择了4800元的套餐，在4月30日分两次将2800元和2000元打到公司支付宝账号中（账号：benpaowc*@163.com[?] 姓名：魏建明），然后他们把电子合同发过来让我签字后拍照发回去。当时承诺在三个月内保证帮我把店铺信誉提升到1钻，半年内返还加盟押金。五一小长假之后，招商经理开始给我安排店铺装修，给了一个官网注册帐号，然后上架衣服，做一些店铺的基础设置。在这之后我开始让他们帮忙宣传店铺，宣传客服（QQ：28533*8703[?]）说店铺不到3心不予宣传，让我找销量客服指导提升信誉。我找销量客服（QQ：28533*8700[?]）问如何提升销量，对方让我出售虚拟Q币进行信誉提升或者找朋友刷单。
我从开店到现在只卖出了一件衣服，还因为发货慢、质量差被买家给了一个中评！我自己也买了几件衣服，价格贵不说质量还很差，与加盟之前所说的价格优势完全不沾边！所有的服务形同虚设，我一直与公司沟通希望协商退款，但都被一口回绝！
我们建了一个加盟商的群，里面都是上当的加盟商，大家遇到的共同问题有：1、加盟之后，衣服价格高于市场价格且质量差；2、网店的日常指导没有实际意义，只是针对店铺装修以及日常产品上下架，除此之外没有任何指导服务；3、网店的宣传都是在没有任何知名度的号上宣传，没有引流作用，每次只有截图，不能提供宣传效果图或产品宣传链接网址；4、销量提升指导与淘宝规则相悖；5、店小二服务只针对电脑用户，与合同约定条款不符；6、订单处理不及时，节假日订单处理会推后两天左右。我通过其他加盟商了解到中诉网（官方网址：www.zsw.org），希望得到帮助，要回这4800元加盟押金！
奔跑网网店服务佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共4张
- 付款凭证共2张
- 授权牌匾未上传
- 配送清单未上传
- 物流底单未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 聊天截图共1张
奔跑网网店服务收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
奔跑网网店服务政府部门回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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奔跑网网店服务投诉人员名单
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段姣姣 女士 山西省太原市 手机号码：1823***5959 查看联系方式参与集体起诉
陈圣兰 女士 福建省福州市 手机号码：1845***8332 查看联系方式参与集体起诉
王玲玲 女士 河南省驻马店市 手机号码：1893***6725 查看联系方式参与集体起诉
程波 先生 陕西省汉中市 手机号码：1399***1496 查看联系方式参与集体起诉
乔金恒 先生 江苏省扬州市 手机号码：1586***8448 查看联系方式参与集体起诉
房祥芹 女士 山东省济宁市 手机号码：1385***7617 查看联系方式参与集体起诉
陈展 女士 广西壮族自治区南宁市 手机号码：1529***0975 查看联系方式参与集体起诉
岳小红 先生 四川省遂宁市 手机号码：1896***8677 查看联系方式参与集体起诉
吴凡 先生 江苏省常州市 手机号码：1836***6330 查看联系方式参与集体起诉
谭秋银 女士 广东省江门市 手机号码：1587***3113 查看联系方式参与集体起诉
季荣荣 女士 江苏省苏州市 手机号码：1595***1016 查看联系方式参与集体起诉
陆艳 女士 广东省深圳市 手机号码：1522***0766 查看联系方式参与集体起诉
张燕妮 女士 广东省深圳市 手机号码：1368***0890 查看联系方式参与集体起诉
庞召飞 先生 河南省漯河市 手机号码：1327***9868 查看联系方式参与集体起诉
汤美 女士 黑龙江省双鸭山市 手机号码：1504***3791 查看联系方式参与集体起诉
王亚男 先生 北京市通州区 手机号码：1368***9822 查看联系方式参与集体起诉
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潘迎军 女士 江西省上饶市 手机号码：1587***0789 查看联系方式参与集体起诉
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朱巧云 女士 广东省佛山市 手机号码：1367***9832 查看联系方式参与集体起诉
黄建亮 先生 海南省海口市 手机号码：1888***9433 查看联系方式参与集体起诉
王莉松 女士 山西省晋中市 手机号码：1583***9108 查看联系方式参与集体起诉
何丽平 女士 浙江省宁波市 手机号码：1821***0813 查看联系方式参与集体起诉
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孟秀香 女士 贵州省贵阳市 手机号码：1878***2314 查看联系方式参与集体起诉
李婷 女士 广西壮族自治区南宁市 手机号码：1857***6788 查看联系方式参与集体起诉
许秀 女士 广东省深圳市 手机号码：1382***1376 查看联系方式参与集体起诉
刘欢 先生 云南红河州 手机号码：1352***8309 查看联系方式参与集体起诉
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吴红艺 女士 江苏省苏州市 手机号码：1888***6103 查看联系方式参与集体起诉
谢永鹏 先生 上海市虹口区 手机号码：1731***7512 查看联系方式参与集体起诉
薛际超 女士 山东省青岛市 手机号码：1378***9358 查看联系方式参与集体起诉
