2023年8月份，朋友给我推荐了闫寒蒜头外卖代运营。由于当时新店期刚到期，店里外卖运营没有效果，加上闫寒名声听起来很响，于是8月8日我和长沙富富得挣科技有限公司正式签订蒜头外卖代运营合作协议，合同是通过网上发送的，签名是直接打印上去的。

签约前我跟销售人员肖异（微信：suant*u600[?]）做了电话沟通，说明了门店当前的具体情况，希望尽快开展蒜头外卖代运营。肖异说5天开始工作，第1个月拉升单量，第2个月提升毛利，运营后可以打到商圈前3名。我以为终于找到靠谱的代运营了很是高兴，于是向昵称长沙富富得挣科技有限公司实为许若星的支付宝账号转了5999元季度服务费。

然而公司将我拉进蒜头外卖代运营群后，直到8月26日才正式开始代运营，而且代运营过程很不专业让人很是恼火。一是沟通响应慢，需要我主动询问工作进度，以及下一步要做什么，包括运营和刷单方案，都要我主动去问，期间需要修复一张质量低的图片，竟然一周都没有人回复。二是人员不专业，出现问题后不解决，一直都是讲一堆废话，提了很多次转化率低的问题，每次都是让我点金提高推广出价，而且只是知道让我刷单，前前后后刷单刷了十几天。三是出现问题不回复，找闫寒、龙爱兰、胡燕燕、黄水君、肖异沟通没有任何回复，群里艾特他们也没有任何回复。

没想到找了闫寒蒜头外卖代运营，竟然会有这么多遭心的问题。10月1日，我开始在抖音、微信和闫寒蒜头外卖代运营视频，跟帖讲述闫寒蒜头外卖代运营后的遭遇，闫寒这才主动找我。而那个收款的个人支付宝账号户主许若星，竟然是闫寒的老婆，以合同里“不能在线上或者线下发布公司的信息，否则终止合约且赔款5万元”为由，将蒜头外卖代运营群的群名称改成了终止合作。这个条款我在签合同时没仔细看，但是后来问过律师，属于无效的格式条款，因为单方面加重了我的责任。闫寒后来也找我沟通，当我提出退款诉求以后，他就不说话了，后续再无任何沟通。恳请中诉网（官方网址：www.zsw.org）协助我解决。