2022年4月26日，一直想开成人用品售货店的我，在网上看到星珊情趣生活馆加盟广告，就在福建星珊品牌管理有限公司官网填了联系方式。

4月28日16点13分，业务代表林天城经理（手机：130674*5605[?] 微信：xinsha*-666[?]）主动联系我，说公司成立于2015年，拥有3000多家门店，集研发、生产、销售和服务于一体，是全行业唯一拥有自主产权且三类商标齐全的公司，主营星珊情趣生活馆标准店、全能店、旗舰店，提供选址和门店装修等一站式开店运营，还提供后续开店的经营资质。

林经理详细介绍了星珊情趣生活馆的市场代理、货品保证、合法经营授权、线上线下市场开拓、流程支持、开店服务等细节，还发了各地客户的营业执照、售货记录和十多家店后台经营数据。我也向林经理咨询了收款二维码、货品摆放以及从柜中出货等细节，他说不用我操心，开店时会帮我找经验丰富的金牌督导维护襄阳市场。

4月26日，我向公司银行账号（开户：中国农业银行福州国货支行 账号：131202010400*2659[?] 户名：福建星珊品牌管理有限公司）交了3000元定金。5月7日，林经理告诉我督导王文博在武汉调研，正好可以跟他联系一下。随后，王督导来到襄阳，一见面就要我签订星珊情趣生活馆合同。我按开店流程付了14800元定金，王督导才开始选址、定址、租房、装修等工作。

5月11日，车牌号鄂A371M0的武汉德邦物流车送货到襄阳市樊城区新华社区，是一主二副3台机器和市值25000元成人用品。设备到货以及安装没有通知我验收签单，也没给任何关于精品店标配的效果图。5月13日，我付了19000元尾款。5月15日我到店后发现设备多处撞损，设备没有合格证、使用说明书、生产厂家、生产地址、生产日期，而且除了3台机器和市值25000元成人用品什么都没有。我马上联系王文博督导，才知道他14日晚上已经离开襄阳。因为发现产品质量问题，我就一直没有开店。联系总部寻求解决方案，竟被要求再交3000元。

我在百度发现林天城的星珊情趣生活馆宣传网页，以及他个人用微信号兜售无人售货机，而且朋友圈发布转账记录高达151条，营造出星珊情趣生活馆产品特别畅销的景象。在业务员主动承认错误后，公司仍不主动解决问题，恳请中诉网（官方网址：www.zsw.org）协助我维权。