2021年5月10日，我收到一条微信昵称叫微微发来的信息，邀请我参加5月11日数字智慧公共服务平台在邵阳市紫鑫大酒店召开的数字化智慧经营暨中小企业经营高峰论坛。

5月11日上午我来到酒店会场，在会场上湖南数字智慧信息有限公司请的一个叫方斌的讲师在台上说现在传统生意很难经营，作为老板要提升经营思维，而数字智慧经营给我们带来了许多好处。接着，他又介绍了数字智慧公共服务平台，说这个项目是微信和支付宝公司联合推出的，加盟后公司会有专业人员帮助开拓市场，每周会有专人培训，助力我们把平台推广好，不用代理商操心。接着，他们又播放了几段成功代理商的宣传视频。见会场被视频上的宣传所带动，方斌就开始说市区代理商名额限2名，让我们抓住这最后的机会。

当时我问销售部经理陈娟（手机：180731*9566[?] 微信：jing133372*5506[?]）和周总监（手机：133372*5506[?] 微信：f_y*sqzh[?]），公司在我们邵阳市是不是第一次招商，他们说是第一次来邵阳市招商（后经查证是第二次在邵阳市开招商会）。这时，一旁的工作人员催我先把名额报上，还说后期每个星期会有培训，到时可以到长沙总部去了解，然后拿出一份数字智慧公共服务平台技术服务合作协议让我签字。5月11日我们正式签订数字智慧公共平台合作协议，合作区域为湖南省邵阳市，经销级别为市级服务商，分2次扫码向长沙县黄兴镇同人食品商行支付了59900元费用。因为时间已到中午，而且费用已经交了，再加上工作人员不断催促，我也没仔细看协议。

回家后因为不放心，我又详细了解了下数字智慧公共服务平台，但是仍有许多不明白的地方。当天晚上7点多，我给陈娟经理打电话要求退款，陈娟经理同意向公司申请退款，说第二天会有人与我联系。

5月12日，我跟售后唐学文经理（手机：159742*6517[?] 微信：txw9*8990[?]）微信联系，唐经理说给我打了申请，7个工作日会与我联系并且处理好，会把款退到我账上。结果到了5月17日，我向陈娟经理了解退款进展，她说自己身体原因准备辞职，让我找周总监。当天，我又找到周总监，周总监要我按他的意思写一份申请书。我只好按照他的意思写好申请书，双方约定在5月24日前把钱退到我账号。

5月20日，我再次联系陈娟经理，她说已跟周总监对接，表示退款事情不复杂，公司也不会强迫合作，同时向我承诺会把事情跟进好。5月24日，我又跟周总监联系，他说在跟公司相关人员对接处理，陈娟经理也在操作，公司会与我联系的，还承诺当天会把款退给我。但当天款并没有退给我，公司也没有人再与我联系。晚上，我又联系陈娟经理，她只说公司会与我联系。5月27日，我接到公司售后杨女士（手机：158428*0187[?]）电话，她让我把事情经过再重述一遍，说会向公司领导反映，两天后回复我。

5月29日，因为没有得到回复，我主动联系售后杨女士。她说已经和陈娟经理说好了，要我跟陈娟经理联系，同时也会跟周总监对接。我先联系的周总监，他说公司有公司的处理方式。我又跟陈娟经理联系，她说公司下月10日左右会来邵阳市招代理，要我把有关资料带过去，招商会现场给我退款。结果直到6月22日中午，我再次问陈娟经理招商会的时间，陈娟却告知说招商会已经在长沙开了。当时我很无语，跟陈娟经理沟通要求贵公司需在6月27日前帮我退款。陈娟经理答应会把我的意思传达给公司领导，说转让部总监陈总监会与我联系的。

在整个要求退款的过程中，公司一直各种方式拖延时间。7月23日，我决定到公司去当面沟通退款事宜。当天，我到达公司注册地址长沙市雨花区湘府中路18号德思勤城市广场B1栋、B2栋1614号。到了B1栋1614号，我发现里面已经人去楼空，再到B2栋1614号，公司大门紧锁，里面电脑和办公用品都没有了。同一楼层的另一家公司人员告诉我，该公司已经有两个多月都没有人上班了，这期间也有好多个像我这样的人来该公司。

第二天上午，我通过其他途径找到公司的总公司，负责人曾总和陈总出来了解情况。陈总说湖南数字智慧信息有限公司是他们总公司的营销代理商，专门负责到全国各地开发数字智慧公共服务平台市县区级代理商，关于我要求退款的事会帮我跟湖南数字智慧信息有限公司沟通好的，他们下午就会通知负责人过来开会，开会后会给我处理方案。

然而开会后还是没有给出退款方案，一直都是跟我讲在协调。今天我再次联系周总监问有没有方案，周总监说公司不同意退款。现在，我真不知道该怎么办了，只好来中诉网（官方网址：www.zsw.org）申请协助维权。