路酷商城令我的血汗钱受到损失
投诉时间：2017-04-07 17:34 投诉人员：沈德珍
合同期限：无限期 涉案金额：1.78万元
门店状态：已经倒闭
2015年10月，我在网上浏览开网店的信息时遇到一个自称阿明（QQ：28532*3507[?]）的人，他说可以帮我开网店赚钱，并让我加他的QQ。我当时很想试试看，于是加了。之后，阿明打电话过来说他们公司经营的产品种类众多，有男女服装、鞋帽、箱包、儿童服饰等等，具体可以到他们公司的网页看，凡是网页上有的产品都可以卖。我对网店经营一窍不通，阿明说他们公司就是专门来帮助不懂的人开网店赚钱的。他说他们会帮我打理网店，我只需要申请注册就可以了，他们公司提供一件代发、售后服务、店小二服务、店铺宣传推广、店铺装修升级等服务，总之一切都交由他们管理。
当时他向我推荐了几种不同级别的商城版本，有基础版、精英版、白金版，不同版本拿货价不同，所对应的服务也不相同。阿明说只要加盟路酷商城，不管选择哪个版本，一般在3-6个月内就可以把押金赚回来。当时我很心动，但也还有些质疑，哪里有这么好的事情？阿明看出我的犹豫，于是让我上网去查他们公司的营业执照和组织机构代码证，他还把公司的法人代表胡玉英的身份证扫描件发给我看。就这样，在他的步步引导下，我完全相信了。11月2日我和杭州路酷电子商务有限公司正式签订路酷商城运营服务合同，合作版本为基础版，但合同签名是直接打印上去的。我打款4800元到胡玉英的银行账户（开户：浙江省农村信用社联合社杭州九堡支行 账号：62309101990066*4480[?] 户名：胡玉英）。随后在阿明的指导下，我申请注册了网店，还加了招商经理（QQ：28532*3507[?]）、店铺装修（QQ：28532*3656[?]）、上传产品（QQ：28532*3628[?]）和售后客服（QQ：28532*3647[?]）的QQ。
网店开起来后他们给网店做了装修，还上传了路酷商城的一些商品，除此之外就没有其他服务了。我去找阿明，他说：“你这个是基础版的网店，公司只能提供这些服务。”无奈之下我只好自己去上传新品并修改关键词。过了一个多月，我问阿明网店是否可以参加淘宝双十二活动，阿明说我的店铺要升级才可以参加公司的推广活动，并保证让我双十二当天有2000元的盈利。阿明劝我把网店升级到精英版，他说精英版的押金是19800元，如果在双十二前升级的话，他们可以优惠2000元，我只需要再交13000元就可以升级。他承诺在店铺升级后一切事务都由他们搞定。此时的我被他劝说得思想麻痹了，再次相信了他，于12月24日用手机分几次转账13000元到胡玉英另一个银行账户（开户：中国农业银行杭州九堡支行 账号：62284803288905*6272[?] 户名：胡玉英），并签了路酷商城精英版合同。
后来我由于工作繁忙没有再去查看网店。快到新年时，我看到淘宝网上很多店铺都做活动，便去问阿明路酷商城有没有活动。他回答说公司马上要放假了。2016年春节过后我的网店没有生意，他们既没有为网店做推广，也没有给网店更新产品，甚至连产品的关键词都没有改，总之就是什么服务都没有做。我去找阿明讨说法，他给我公司推广人员王芳（QQ：28532*3660[?]）、装修人员、产品上传人员、刷信誉等人员的QQ号，让我找他们联系。这些人员对我进行了简单的操作指导，后来对我爱理不理的。我彻底对路酷商城失望，只想等合同到期把押金拿回来。
2016年11月2日合同到期，我却联系不到阿明了，打电话他不接，他的QQ也一直显示不在线。我找路酷商城其他人联系，他们说退服务押金的事情要找投诉管理人员沟通。路酷商城的投诉热线有两个，这两个热线开始拨打的时候打得通，但无人接听，我连续拨打了几天都是那样。我向公司的售后人员询问原因，他说他们比较忙，所以没有人接听。我过了几天再拨打时，那两个热线变成了关机状态。2017年元旦前夕，路酷商城所有人全部失联，电话无法拨通、QQ均为离线状态。这时候我彻底蒙了，我又到网上去网查路酷商城的信息，发现有许多人都加盟了，希望中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮助我们。我手里有合同、收据、转账凭证，如果有需要，我会在第一时间提供。
路酷商城佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共8张
- 付款凭证未通过
- 授权牌匾未上传
- 配送清单未上传
- 物流底单未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 聊天截图共12张
路酷商城收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
路酷商城政府部门回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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路酷商城投诉人员名单
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刘莹 女士 河北省唐山市 手机号码：1363***9955 查看联系方式参与集体起诉
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陈义明 先生 广西壮族自治区百色市 手机号码：1867***8322 查看联系方式参与集体起诉
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赵靖 女士 北京市大兴区 手机号码：1580***9377 查看联系方式参与集体起诉
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姚虹宇 女士 内蒙古鄂尔多斯市 手机号码：1864***2646 查看联系方式参与集体起诉
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甘国琴 女士 福建省泉州市 手机号码：1869***2039 查看联系方式参与集体起诉
杨敏 女士 辽宁省沈阳市 手机号码：1580***1423 查看联系方式参与集体起诉
钟媛 女士 山东省枣庄市 手机号码：1826***7760 查看联系方式参与集体起诉
杨滋润 女士 江苏省常州市 手机号码：1566***3178 查看联系方式参与集体起诉
宋辛 先生 山东省德州市 手机号码：1580***6029 查看联系方式参与集体起诉
赵迎波 女士 福建省福州市 手机号码：1860***2308 查看联系方式参与集体起诉
李凯 先生 浙江省杭州市 手机号码：1826***9390 查看联系方式参与集体起诉
李建峰 先生 黑龙江省哈尔滨市 手机号码：1874***1880 查看联系方式参与集体起诉
林少彬 先生 广东省汕尾市 手机号码：1862***0138 查看联系方式参与集体起诉
陈文丽 女士 陕西省渭南市 手机号码：1822***6877 查看联系方式参与集体起诉
