最近几年网络销售商品的市场份额越来越大，我退休后也想开个网店挣点小钱。经网上朋友介绍，我联系到郑州伦创科技有限公司的招商经理郑豪（QQ：28063*9745[?]），他向我介绍了他们公司的伦创科技。我问他能不能把有关证件发给我看看，他就发了两个证件过来；问如果没有效益能不能退款，他说没有效益全额退款。

在郑豪的承诺下，2015年11月22日，我签订了加盟伦创科技的合同，并缴纳了1880元加盟款。接下来在指导老师（手机：151367*0015[?]）的指导下，我下载有关软件，并按照视频讲解进行操作。在店铺装修时，我上传了210个宝贝，其中只有64张有图片，我问指导老师怎么回事，谁知她指导了半天还是解决不了问题。后来她叫我再重新做一遍，我说：“我就是按照视频讲解操作的，而且还做了笔记，再重新做也没有意义，而且浪费我的时间和流量。”由于指导老师解决不了问题，我就找到郑豪，跟他反映了具体情况，我说：“你安排的老师装修出现问题解决不了，能不能换一个懂技术的老师。”谁知郑豪说升级后这个问题就可以解决。升级就要再交钱，我感觉不对就对他说：“指导老师解决不了装修问题是你们公司的事，重新分配一个懂的老师是应该的。”他说不能随便换老师，这是公司的规定。

伦创科技如此没有诚意，我当即要求退出，郑豪说提前退出要交保证金。我一听就来气，说：“你们是什么公司啊？不提供服务还不准退出？”然后他说：“一年后吧，一年后没有效益全额退款。”他这么一说我也没有办法，只有等到一年后再说。后来，我发现伦创科技的各类客服包括指导老师都不在线，他们就像消失了一般。我当时很无奈，就想过一年后等公司退款。但是联系人、指导老师一直不在线，无奈之际我只好求助中诉网（官方网址：www.zsw.org），希望在你们的帮助下，要回这1880元。