耀鼎电子商务收钱却不提供服务
投诉时间:2017-01-05 11:41 投诉人员:林续冰 合同期限:2年 涉案金额:0.139万元 门店状态:已经倒闭
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,河南耀鼎电子商务有限公司原注册地址为郑州市金水区姜寨村东北1号楼4单元23号,目前已迁出,法定代表人:雷倩,股东:雷倩、李银萍,经营范围为:互联网销售:服装、装饰品、鞋帽、电子产品、通讯设备、日用百货、五金交电、机械设备、纺织品、工艺品、厨房用品、化妆品、洁具、办公用品。计算机软件开发,计算机系统服务;电子产品的技术开发;企业管理咨询,企业营销策划;企业形象策划;会议会展服务;图文设计。2、通过国家知识产权局核查,河南耀鼎电子商务有限公司及其法定代表人雷倩,股东雷倩、李银萍没有注册“耀鼎”商标。3、通过商务部核查,河南耀鼎电子商务有限公司和“耀鼎”品牌没有进行商业特许经营备案。
我偶然在网上认识了一个网友,她和河南耀鼎电子商务有限公司合作,在这个公司的帮助下开了一家网店,生意很不错。我受其影响,于是试着咨询了一下。耀鼎电子商务一个叫张雅静(座机:0371-855*3380[?])的人告诉我,公司有三种不同标准的合作方式,每一个标准所享受的服务都不相同。
我当时咨询的是食品类,张雅静说这类不好做,建议改成女装。在十多天的观察以及网络查询后,我决定加盟耀鼎电子商务,并和他们协商好了先交一部分的定金,等网店装修完成后再交纳剩余的钱。装修时我发现虽然合同书上写着赠送装修模板,但是实际上没有送,装修模板是在旺旺上购买的。并且装修完成后的产品需要我自己向耀鼎电子商务客服索要,客服没有直接给予。产品很少,问客服有没有其他的产品可以选择,他就以各种理由拒绝我的要求,并且在店铺装修后,以各种方式怂恿我升到高一级的档次,还说如果是公司的顶级标准刷单就是免费的,如果不是,就需要缴费1000元钱。这些费用前期客服根本没有提及过!
在连续找了几天客服,咨询一些开店的问题后,客服以公司系统升级为由,将我从QQ、微信上删除。后面客服联系我,让我加一个新号,但新号加上后就无法联系到对方,留言也没有回复过。由于耀鼎电子商务合同上提到的各种服务统统没有兑现,我希望中诉网(官方网址:www.zsw.org)能跟进此事,助我维权。
耀鼎电子商务政府媒体回复
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河南耀鼎电子商务有限公司注册地址:郑州市金水区姜寨村东北1号楼4单元23号座机号码:0371-5515632385513380
耀鼎电子商务投诉人员名单
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林续冰
先生
四川省成都市
手机号码:1898***2702
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