环球网店未提供服务却不肯退款
投诉时间：2016-11-14 14:10 投诉人员：吴丹
合同期限：5年 涉案金额：5.74万元
门店状态：已经倒闭
2015年底，我通过微信朋友圈看到环球网店宣传的网店销量很好，感觉现在开网店比较有市场前景，慎重考虑之后，就于2016年4月21日联系了这位环球网店的经理（QQ：28510*6034[?] 微信：h*7013[?]）。这名经理现在的昵称已经改为“放彩优品环球网”，在他的忽悠下，我加盟了杭州冰泽网络科技有限公司的至尊型网店。我本打算做尊享型网店，可是这位经理强烈推荐至尊型网店，说这个服务更全，还有专属美工负责店铺装修，而且拿货价更低，可以代理公司特供商品，全天候小二打理店铺，支持开微店等等。我考虑之后选择了19800元的至尊型套餐。由于资金紧张，我就先将6400元汇到公司股东周渝恒的支付宝账户上（账号：bingzec*@163.com[?] 姓名：周渝恒），剩余的12400元于4月23日补齐。还有1000元是店铺的保证金，客服让我自己操作。由于资金紧张，所以一直没有交。
之后我在环球网店经理的介绍下加了微店客服（QQ：30924*5036[?]）、订单客服孙哲（QQ：28819*3094[?]）、投诉客服（QQ：28508*1188[?]）、刷信誉客服欢欢（QQ：28508*1183[?]）和宣传客服黄意珊（QQ：28508*1184[?]）的QQ。可是加盟后店铺一直都没有销量，我的至尊型网店本来是服务最全面的，服务时间有五年，还有店铺高级专属宣传。但是实际上他们就是用自己的人人网网页发个图片，给我截个图就算宣传了，我想看看宣传内容都看不到！还有专属美工设计，就是在“350”给我申请了一个登录帐号，让自己找素材装修店铺。我问客服怎么装修，他们居然回复让我自己来弄，这样可以早一些独当一面！可我就是因为没有经验才选择至尊型套餐的啊！
之后我自己花费好几个小时将店铺的服装上架，并装修了店铺。好不容易可以卖了，我就让朋友和同事到店铺购买，可谁知道收货后衣服质量相当差！后来我才了解到环球网店根本不是在正规的宣传渠道上进行推广，而是一味刷单，专属设计师也只是发个数据包让自己装修，提供店铺促销方案等种种承诺都没有做到！我的店铺举步维艰，所以就要求公司制订计划提高销量，提供更多销售渠道。而他们说的店铺销量就是让我刷单提高信誉。要知道刷单是很危险的，一旦被查到就会被封店，而且今后都不能再开店了。就这样，我的店铺开了半年多仍然没有什么实际销量。
我意识到这样下去不是办法，就联系环球网店的客服要求退还加盟费，但是他们一直说要达到600个订单量才能退。双十一的时候环球网店没有做任何推广宣传活动，这样怎么可能做到600个订单呢？2016年11月10日，我在QQ上联系他们，却发现全体客服都下线了，咨询环球网店的经理也没有回复，打公司电话（座机：0571-881*4303[?]）无法打通。我对他们的所作所为很不满意，而且开网店以来根本没有享受到他们所说的服务！我非常心疼自己投入的18800元血汗钱，所以就上中诉网（官方网址：www.zsw.org）提交了投诉，希望在贵网站的帮助下讨回这18800元加盟费，这可是我跟家人好不容易凑齐的血汗钱啊！
环球网店佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共8张
- 付款凭证共5张
- 授权牌匾未通过
- 配送清单未通过
- 物流底单未通过
- 宣传材料未通过
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 货品照片未通过
- 总部照片未通过
- 聊天截图共7张
环球网店收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
环球网店政府媒体回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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环球网店投诉人员名单
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朱宣芬 女士 广东省深圳市 手机号码：1857***9461 查看联系方式参与集体起诉
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韩冬 先生 辽宁省沈阳市 手机号码：1370***5024 查看联系方式参与集体起诉
孙靖晶 女士 山东省烟台市 手机号码：1586***6409 查看联系方式参与集体起诉
朱婷婷 女士 吉林省长春市 手机号码：1862***3236 查看联系方式参与集体起诉
吴海榕 女士 广东省深圳市 手机号码：1353***5953 查看联系方式参与集体起诉
王钧 女士 北京市西城区 手机号码：1390***4737 查看联系方式参与集体起诉
胡俊洁 女士 河北省张家口市 手机号码：1583***8268 查看联系方式参与集体起诉
裴彪 先生 河南省郑州市 手机号码：1359***0483 查看联系方式参与集体起诉
张晟 先生 江苏省无锡市 手机号码：1815***3610 查看联系方式参与集体起诉
张玉洁 女士 新疆伊犁哈萨克自治州 手机号码：1829***3882 查看联系方式参与集体起诉
曾建容 女士 四川省成都市 手机号码：1369***6903 查看联系方式参与集体起诉
易红红 女士 浙江省湖州市 手机号码：1592***1169 查看联系方式参与集体起诉
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徐国芬 女士 浙江省嘉兴市 手机号码：1351***2204 查看联系方式参与集体起诉
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杨伟 先生 山西省忻州市 手机号码：1399***3165 查看联系方式参与集体起诉
梁靖超 先生 山东省东营市 手机号码：1526***1460 查看联系方式参与集体起诉
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张爱平 女士 江苏省南通市 手机号码：1396***2772 查看联系方式参与集体起诉
袁雪峰 先生 山东省青岛市 手机号码：1576***2769 查看联系方式参与集体起诉
吴戈 先生 河南省信阳市 手机号码：1394***7535 查看联系方式参与集体起诉
张晓龙 先生 辽宁省阜新市 手机号码：1874***2437 查看联系方式参与集体起诉
