我于2012年7月和朋友一起去了杭州考察77动漫这个项目，当时杭州旗漫动漫有限公司客户经理李佩（已离职）（手机：155571*8280[?] 186985*5610[?]）向我们承诺了很多，说货卖不掉可以退还，万一店铺经营不下去，也能退还保证金。简单考察后，我们感觉这个项目还不错，就与对方签订意向合同，交纳了1.5万元的保证金和0.98万元的加盟费到对方账户上（开户：中国农业银行杭州滨江支行 账号：62284803282331*0079[?] 户名：赵凯），我承担1.28万元，我朋友承担1.2万元。之后在公司进行了简单培训便回家找店面了。

回家后没几天，77动漫开始催促，要求我们尽快找到店面开业。仓促之下，我们选择了一个店面并开始投入装修，期间费用：店面转让费2.5万元、店面租金3.2万元、首批货款4.7万元、装修费4.2万元，共计14.6万元。店铺于2012年8月25日开业，但是开业以来生意一直不理想，我们也曾多次向总部请求帮助，但始终未得到任何有效的建议，只是叫我多进货多做活动。2013年6月，因店铺实在没有收益，我们要求退还保证金并终止合同，但是公司以合约未到期为由拒绝退还。无奈之下，我朋友提出退出，之后店铺由我一人继续维持。同年12月，因我实在无力支付房租而向公司申请了店面换址，换到另一个租金比较便宜的地方勉强维持。

2015年3月，因原合同即将到期，公司要求续约，我表示生意太差，不再续约，并要求退还保证金。没想到之后收到公司发来的一张违约罚款单，当中列举了近3年来的违约事件，罚款共计2.2万元，并说明只要续约即可免除该罚款。我无奈继续续约，并于2015年3月12日与杭州旗漫动漫有限公司签订了续约合同。2016年1月，我实在没有资金再投入店面维持，于是再次要求退还保证金，但始终被对方以各种借口推脱，至今未果。我希望得到中诉网（官方网址：www.zsw.org）的帮助，拿回自己的加盟保证金。