2023年8月25日，我在好看视频看到花月坊情趣生活馆，通过APP联系了福州芊耀贸易有限公司。客服（微信：Yu1*87di[?]）说开店后公司提供各种营销方案，并承诺后期没有使用可以申请退费。于是我在9月13日向公司交了3000元定金，9月14日我们正式签订花月坊情趣生活馆合作合同，合作区域为河南省郑州市郑州高新技术产业开发区，店型级别为标准店，并向李某星支付宝账号转账13680元。

9月26日公司送来市值约25000元的花月坊情趣生活馆商品。9月27日我向陈飞支付宝账号转账11120元。由于公司选的店址不理想，导致店铺开业后销量一直不好，有时候甚至没有销售额。我找花月坊情趣生活馆客服反馈，竟然好几天不回信息，偶尔回了也是答非所问，一味让申请加入美团和饿了么。我对比了附近同类型的商家，就算加入美团和饿了么，他们的销量同样不好。

他们发了三页文字内容，要求降价推广提升销量，之后再没提供任何帮扶，根本没合同承诺的服务。而且加盟时并没有说要交系统使用费，结果机器通电后要我再交钱开通在线支付，为了尽快营业10月5日只好向李某星支付宝账号转账5800元。当时他们承诺后期不使用了，可以随时申请退还这笔钱，如今竟要我必须先转让机器出去，不然就不给退还这笔钱。花月坊情趣生活馆吴经理（微信：Face*8869[?]）之后各种承诺，交钱后连赠品都是按最高价进行计算。现在他们对我不理不睬，电话里还说想退款哪有这么容易，并直接挂断电话不再接听。

他们上述种种行为实在让我太气愤了。我要求花月坊情趣生活馆必须得退还5800元，因为这是他们当时亲口承诺的，之后再协商机器回收并退还收取的加盟费。恳请中诉网（官方网址：www.zsw.org）协助我维权。