2021年2月17日，我在上海聪聚实业有限公司招商广告留了言，之后招商人员王志成（微信：SSAJG*8888[?]）就打来电话，说他们的松鼠爱坚菓零食是三只松鼠旗下的，公司老板是三只松鼠股东之一。此后，王志成每天都联系我，邀请我去公司考察，说公司有重磅优惠和扶持政策。

2月23日我来到上海市青浦区华徐公路888号中国梦谷1号楼5楼D区考察。王志成和杨经理（微信：Songshu*88Ym[?]）接待了我，介绍了松鼠爱坚菓零食的加盟情况，说松鼠爱坚菓零食品类全，还有金牌老师指导开业、带店和培训，保证所有货品市场最低进价供应，如果有高于市场价全额退款。还说全国要700多家加盟店，每天营业额5000多元，公司1800多种零食，货品可以免费退换，后期无任何费用。进行了一下午的了解后，王志成还向我承诺，滞销货品无条件退换，只要在保质期内，离保质期不超三个月，而且额外再赠送开业礼包。

当时，我在大厅看到实时数据就相信了。2月23日我们正式签订松鼠爱坚菓零食服务协议书，合作区域为浙江省温州市。然后我当场刷卡付了42800元，其中加盟费19800元、保证金8000元、三年管理服务费15000元。

4月7日、9日和29日，公司通过安能物流发来337件松鼠爱坚菓零食。第一次进货合计货款63046元，运费4800元，这两笔钱我在3月30日和3月31日分别汇到了殷新银行账户（开户：中国建设银行上海徐泾支行 账号：62170012100293*9415[?] 户名：殷新）。本以为加盟后公司会按承诺履行服务，结果说好的带店老师培训帮我快速回笼资金，实际却是过来安装下电脑教我打个价格牌就走了。没有售后服务，没有任何人提及公司缺货情况，首批配货无法提供足够的货品。事实上从刚开始咨询招商经理，选址老师和设计师就知道我们店铺的大小和格局，却没有人说起公司根本没那么多货品可以铺满我的店。而且开业时客人对店铺和品牌印象也不好，还说我们店铺没有多少商品。

当初，我是冲着公司有三只松鼠的货源才加盟的，但公司发给我的产品只有几十款三只松鼠的货品，其他的都没有品牌商标，进货价格高于市场零售价。另外，公司提供的货架一组要2000元左右，而网上同款货架才300多元。市面上几千元的收银系统，公司却要卖15800元。仅货架和设备费都97820元了，而且不含运费。这笔钱我在3月29日汇到了殷新银行账户。而且收银系统也很卡，为了投资松鼠爱坚菓零食，光是设备费我就花了十万元左右，结果质量却这么让人担忧。我一直向公司反映收银系统卡顿问题，却一直没有得到解决。

加盟时承诺终身免运费，结果第一次进货，运费就要4800元，后面订货满3000元才免除运费。因公司发来的产品很多是临期的，我就在微信群问运营助理退换货流程，运营助理各种理由不给退换货。之后，我多次找招商人员负责人沟通，无果。负责运营的杨彦强总经理（手机：132628*6789[?]）也以没有接到公司通知为由拒绝换货。跟他好话讲尽了，也只给八折换货，后面再也不能退换货了，说只能首次退换货。

公司现在处于严重断货状态，连店里开业首配货都无法满足，缺货率高达百分之六十，严重影响了开业和店铺形象。开业前也没有任何人通知缺货，只是一味让我付货款，等付完货款迟迟发不了货，多次向公司反应却一直没有解决，导致我的店严重缺货。现在公司长期无货可补，旧货临期还没新品，让我的店无法正常运营，可怜我前前后后还投资了50万多元。希望中诉网（官方网址：www.zsw.org）能够协助维权。