2018年9月，我在网上了解到石小沫煎饼果儿，广告做得很吸引人，就按照上面的电话打了过去。山东必普电子商务股份有限公司销售人员得知我的意向后，说石小沫煎饼果儿很适合我这种没有开店经验的人做，他们有很好的选址老师和带店老师，有最专业的售后服务，基本上是傻瓜式创业模式，我只需要等着开店就可以了。因为在电话中只是初步了解，9月21日我到山东省济南市高新区汉峪金谷A3-3－29层实地考察石小沫煎饼果儿，并用支付宝转账32000元。9月22日我们正式签订石小沫煎饼果儿服务协议。

回家后不久选址老师来了，食宿由我负责，而之前说是由他们自己解决的。本以为他们有专业的选址方法，不料选址老师过来后，连路都不认识就带着我满大街乱跑，等我累了烦了，随便找个店面说这好那好，一点儿也不符合小吃店面要求。选址老师除了没帮我选到满意的店面，而且在选址时跟房东谈判失败，导致我要多交转让费。

我多次跟公司售后部乔经理（手机：181003*1244[?]）协商，后来终于有了二次选址，但还是没有选到合适的店面。经过这两次选址，我对他们的态度和服务产生了巨大的怀疑和不满。没签石小沫煎饼果儿合同前一天一个电话，签了合同后向客服无数次反映情况总是没有反馈。

在萌生退款念头后，我仔细看了一下石小沫煎饼果儿合同，没有一条对我有利的内容。我也去过公司协商退款，他们只同意退1000元保证金，还说如果不满意可以去告他们。这家公司请了很多身上有文身的社会青年，我连门都没有进去。我才出校门不久，30000元是笔不小的数目，看到这样的结果我万念俱灰。直到在贴吧无意中看到中诉网（官方网址：www.zsw.org）才决定投诉，希望你们能够帮我把钱退回来。