2015年的4月份，我在网上偶然间看到酷美乐购网上商城的招商信息，上面说只要一台电脑和一根网线就可以在家轻松创业。当时我刚失业，便留下了自己的联系方式。第二天，广州宏创互联网科技有限公司的招商部经理黄英就加了我QQ并给我打来电话，她极力邀请我加盟酷美乐购商城。我起初担心上当不敢加盟，无奈她一天给我打数次电话，建议我做16800元的标准版综合商城。因为当时正失业，我手里没有那么多钱，黄英承诺我可以先交一部分，剩下的等商城盈利后扣除。

我于4月7日将13800元打到公司的支付宝账号（账号：kmleg*@kmlegou.com[?] 户名：广州宏创互联网科技有限公司）。过了几天，黄经理通知我商城已经建好，但需把剩余的3000元尾款补齐后才能把后台交给我。无奈之下，我在4月17日跟爸妈借了3000元再次打到公司账号，之后他们才把后台交给我。我开始在朋友圈当中推广我的商城，并印发大量的名片和宣传单进行宣传，可是很长时间过去，一点效果都没有。商城第一个月产生了8个订单，之后连续半年没有一个订单。我找酷美乐购网上商城售后客服谌桂芝（QQ：28508*5937[?]）沟通，她说商城刚开始都是这样，以后慢慢就会好起来的。2016年4月份他们要我交第二年的域名费500元，我把钱打给公司后的一个月，商城产生了4个订单，然后又是连续半年多没有订单。

到了2016年11月份，酷美乐购网上商城项目经理（手机：188200*5784[?] QQ：28505*2417[?]）给我打来电话，叫我把商城升级为豪华版综合商城，他说商城升级后有手机APP，现在的人都是手机购物，商城生意很快就会好起来的，而且现在升级还能享受公司的扶持政策。他还说公司会和我签署一份协议，协议中承诺甲方商城升级完成运营八个月之内赚回所有投资，若没达到八个月之内回本，乙方全额退还甲方25300元投资费用。经不起他再三的电话催促，我分两次将8500元打给公司，第一次是11月21日打了5000元，第二次是12月9日打了3500元。商城升级完成后又只产生4个订单。

2017年7月2日，我找谌桂芝要求公司履行协议，退还我的投资费用。她让我写一份手写申请，我把申请书提交之后，她说会把申请提交到公司，公司会在15个工作日内回复。15个工作日后我再次联系谌桂芝，她说此事是酷美乐购网上商城的杨经理（手机：130496*2250[?]）负责，让我自己找杨经理沟通。我给杨经理打了电话，他说自己在外面出差，一周后回公司立马解决我退款的事情。一周后我再次给他打电话，他起初一直不接，最后接通了说要先把商城转让出去才能给我退款。可是合同里根本没有转让的相关条款，这肯定是他的推脱之词，他这样做就是不想给我退款。现在协议的八个月期限已到，广州宏创互联网科技有限公司没有给我退款已属违约，我希望通过中诉网（官方网址：www.zsw.org）的帮助要回钱，期待有效果。