2021年4月，我在抖音看到御来顺盖码饭加盟信息，感觉这个项目有一定的可行性，就联系了项目筹建部经理清风（手机：152571*4440[?]）。这个经理说御来顺盖码饭不收取加盟费，邀请我去杭州腾玛餐饮管理有限责任公司考察。

5月31日，我来到杭州市西湖区紫金众创小镇浙大森林E1号楼，御来顺盖码饭部门经理土豆（手机：153065*5185[?]）接待了我。我问是否是真的不收加盟费，他说加盟费是不收，但要收取2万元品牌使用费，作为当地第一家单店，公司送我三个月平台曝光量，还送我一台炒菜机，并且承诺一个月4000单的销量。我问达不到承诺的单量有什么补贴，他没有正面回答，只说御来顺盖码饭成本5元左右，平台抽成16-19个点，利润有百分之75左右。最后谈下来的加盟方案，是我预付10000元，剩下的10000元等店铺正式开业后再交，扣除1000元差旅费，实际转账9000元。5月31日我们正式签订御来顺盖码饭服务合同书，并向陆志鹏银行账号（开户：中国工商银行杭州高新支行 账号：62220212020471*7807[?] 户名：陆志鹏）先转账9000元。

6月初，我通过御来顺盖码饭小程序下单购买了首批物料，11日顺丰冷链发来3407.25元物料。付了运费后，我一检查发现烟熏鸭胸脯和鸡粒都没有。由于这一原因，导致原本6月15日试营业的计划泡汤。之前答应送给我的平台曝光推广也没有兑现，而且进的打包碗和打包袋要1.20-1.50元，我给御来顺盖码饭项目经理暖阳（手机：195215*1014[?]）打电话，他说会补给我中间的亏损。之后公司又来电，说鸡粒没有货，给我退款。我在6月19日把退款账号发送过去，直到6月24日都没有收到退款，而且这中间公司主要负责人电话一直没能打通。

6月24日这天，一个经理回复我说，鸡粒现在有货了。然而此时，我已经对御来顺盖码饭失去了信心，就拒绝进货并提出退款。这个经理说不是不给退，公司退款流程需要7天。反复考虑后，我决定先来中诉网（官方网址：www.zsw.org），希望能够得到解决。