我于2015年10月通过朋友介绍，了解到北京塞纳印象国际餐饮管理有限公司的英尚铁板烧项目，然后在2015年12月19日那天去了北京考察。当时客户经理王菲（QQ：13521*9773[?]）一再向我承诺：如果加盟不成功，10日内无条件全额退款，只收取手续费10元。为了催促我尽快加盟，她还说必须在12月20日之前缴纳意向金，否则就要缴纳100000多元。于是我在12月19日通过POS机刷卡支付了24000元意向金。

2015年12月21日，北京塞纳印象国际餐饮管理有限公司指派考察人员孙潘德（手机：133811*4595[?]）来我地进行市场调查，在那3天里，孙潘德不止一次地跟我说我们当地非常适合经营英尚铁板烧，并夸下海口称一个月至少有300000元的营业流水。考察人员离开后，我满怀创业激情准备大干一场，但是令我意外的是，在我亲自考察该项目的加盟门店状况时，发现临市一家英尚铁板烧经营状况非常不好，亏损异常，且面临倒闭危机。于是我以投资风险过大，暂不加盟为由，向北京总部的王总监（手机：189106*9423[?]）提出退还意向金要求，但对方不予理会，并且一直以转交法务部为由推脱。

加盟前，客户经理王菲以及考察人员孙潘德均向我承诺能够全额退还意向金，但现在这两个人的电话都无人接听。2016年1月4日，我再次联系了北京塞纳印象国际餐饮管理有限公司法务部的王浩（手机：133917*3162[?]），他语气强硬，直接表明不退意向金，且态度恶劣！英尚铁板烧夸大经营利润，诱导我支付加盟意向金，事后言而无信，霸占意向金不退还，我强烈请求中诉网（官方网址：www.zsw.org）处理此事，为我要回血汗钱！