2021年2月份，娃娃（北京）科技有限公司招商老师张雪（手机：138103*3449[?]）打来电话，自称通过大数据浏览历史记录找到我的，先是介绍公司怎么好，再是介绍娃娃儿童绘本馆，还说公司提供一对一扶持，一年可以挣60多万元。她让我做区域代理，说已经有五六个人想代理，但名额只有一个，让我抓住这个机会。

就这样，没对合同中的免除条款采取合适方式提示说明，也没对合同中的重大利害关系进行提示告知，招商老师就发来收款码让我给公司银行账号（开户：招商银行北京西直门支行 账号：1109117388*0506[?] 户名：娃娃（北京）科技有限公司）转账2000元订金。交完订金后，招商老师张雪随即让我缴纳28000元尾款。直到3月上旬顺丰快递送来娃娃儿童绘本馆合同，我细读之后才发现合同条款与宣传不符。于是，我没有签字，要求公司退还全款。

联系招商部负责人吕晓琦（手机：186100*2097[?] 微信：186100*2097[?]），怎么也不同意退款，还说没有退款这一说。从收到娃娃儿童绘本馆合同，到提出退还全款要求，公司至今都没给出明确回复，总是一个月推一个月。我因为带孩子不方便，实在做不了这个项目，公司说可以考虑换区域，但仍然不同意退款。

协商退款无果之下，我只好暂时答应换区域。新的娃娃儿童绘本馆合同寄来后，我同样没有签字。这之后近半年时间各种协商，公司只答应退还1.5万元。我不同意，要求退还全款，因为合同都没有签。我质问对方为何不能全退，他们不给明确理由，只说这是公司规定。

现在，我已经联系不上娃娃儿童绘本馆了。服务人员电话拒接，短信不回。因为公司在北京，而我却在山西，只好来到中诉网（官方网址：www.zsw.org）投诉维权。