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小燕稻家煲仔饭收了钱却没服务

投诉时间:2020-12-19 08:54  投诉人员:薛滇  合同期限:1年  涉案金额:1.8976万元  门店状态:已经倒闭

中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,小燕稻家煲仔饭运营单位上海途谊贸易有限公司成立于2020年1月7日,注册地址为上海市普陀区常和路100号9号楼一层1908室,而非上海市浦东新区秀浦路3408号久富科创园12栋1-2层,法定代表人:周强强,股东:周强强、方健,经营范围为:货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外),食品销售,销售:服装、化妆品、家具、日用百货、工艺品,商务信息咨询,广告设计制作,企业管理咨询,会务会展服务。通过国家市场监督管理总局核查,投诉人合同签订单位上海卡西尼餐饮管理有限公司成立于2020年4月16日,注册地址为上海市浦东新区秀浦路3408号12幢1层101室,法定代表人:周强强,股东:周强强、方健,经营范围为:餐饮管理,企业管理,商务信息咨询(不含投资类咨询),企业管理咨询,会务服务,展览展示服务,品牌管理,营养健康咨询服务,电子商务(不得从事金融业务),室内装修装饰,消毒剂销售(不含危险化学品)、日用百货、针织纺品、服装服饰、建材、文化办公用品、五金交电、电子产品、家用电器、金属材料及制品、家具用品、文体用品的销售,从事网络科技领域内的技术开发,技术转让,技术咨询,技术服务,货物进出口、技术进出口,广告设计、代理,广告制作,广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位),第一类医疗器械销售,第二类医疗器械销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。2、通过国家知识产权局核查,“小燕稻家”第41732342号第43类餐厅服务商标申请人为上海镜彻企业管理有限公司,而非上海途谊贸易有限公司或其法定代表人周强强,股东周强强、方健,也非上海卡西尼餐饮管理有限公司或其法定代表人周强强,股东周强强、方健,且截止2020年12月21日商标已无效。3、通过商务部核查,上海途谊贸易有限公司、上海卡西尼餐饮管理有限公司和“小燕稻家”品牌没有进行商业特许经营备案。

2020年8月20日左右,我突然接到一个电话,对方自称上海卡西尼餐饮管理有限公司王驰(手机:13120778771[?] 15898105839[?] 微信:13120778771[?]),说小燕稻家煲仔饭正在招商,有专业的外卖运营团队,我只要保证出餐即可。王驰还说不需要加盟费用,交6000元运营管理费和5000元保证金即可,如果后面不合作了,保证金随时可退。最后,王驰邀请我去上海考察小燕稻家煲仔饭。

8月27日,我来到上海久富科创园12栋1楼考察。到公司后还没聊上几句,招商经理张晶晶(手机:18321144927[?] 微信:18321144927[?])就要我签订合同。我说要先看看小燕稻家煲仔饭直营店再确定。8月28日中午,张经理带我去直营店参观,店里生意确实还行。8月28日我们在上海市浦东新区正式签订小燕稻家煲仔饭合作服务协议,合作区域为江苏省扬州市高邮市,店型级别为合作店,向张晶晶的支付宝账号转账11000元。9月14日要进货又转账7476元。

9月16日左右,公司通过中通快运和冷链物流发来20件原料,运费是我支付的。9月20日,我的小燕稻家煲仔饭正式营业,但直到月底都没有单量。我打电话给公司,要求做活动方案,运营主管竟然说之前准备帮我做活动运营的人辞职了,就把我的店铺忘记了。我问他那怎么弄,他说给我换一个运营。好不容易换了运营林老师(手机:17621788499[?]),这个老师却打电话给我,说老板马上十一国庆了,应该没什么生意,你先把店关了,等5号再做活动。我只好按他说的来,可10月5号也没见到林老师的活动,10月7号我打电话问他,你们运营就是这样的吗?算了,我不想合作下去了!

见我这次真的生气了,公司又打电话来,说运营家里有事忘记了。我就问他们保证金什么时候退?公司说按照合同来,保证金一年之后才退。我说你们当时招商不是这样说的,承诺不合作保证金随时可以退的,如果是我的问题我可以等一年,但是你们收了我6000元运营管理费,就是这样的服务吗?他们又说我第一次加盟小燕稻家煲仔饭,保证金相当于押金,必须一年期满才能退。

到了10月16日,我和招商经理张晶晶通了电话,招商经理承认是他们运营的责任,可以给我免费换个其他项目。我也同意了,问货物怎么处理,她说帮我找其他店面处理货物。10月18日和10月20日,公司把我店里总价值约1500元货物发到其他加盟店后,却没有了下文。到现在已经2个月过去了,我不知道这种情况该怎么办?恳请中诉网(官方网址:www.zsw.org)帮帮我!

小燕稻家煲仔饭佐证材料展示

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  • 加盟合同共7张
  • 付款凭证共2张
  • 授权牌匾未上传
  • 配送清单未通过
  • 物流底单未上传
  • 宣传材料未上传
  • 考察费用未上传
  • 开店费用未上传
  • 货品照片共4张
  • 总部照片未上传
  • 聊天截图共7张

小燕稻家煲仔饭政府媒体回复

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  • 小燕稻家中国总部
  • 上海途谊贸易有限公司
  • 注册地址:上海市普陀区常和路100号9号楼一层1908室
  • 官网地址:上海市浦东新区秀浦路3408号久富科创园12栋1-2层
  • 免费电话:400-775-7500
  • 上海卡西尼餐饮管理有限公司
  • 注册地址:上海市浦东新区秀浦路3408号12幢1层101室
  • 小燕稻家煲仔饭投诉人员名单

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    薛滇 先生 江苏省扬州市 手机号码:1805***1193 查看联系方式参与集体起诉

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