奔跑网网店服务货源不稳加盟坑钱
投诉时间：2016-03-18 20:33 投诉人员：刘俭
合同期限：6年 涉案金额：1.98万元
门店状态：尚未开店
我自初中毕业出来工作已经将近五年了，一直在打工，想过自己创业，但由于没学过技术，也不懂得用电脑，所以不知道从事什么行业。就在2015年11月，一次偶然的机会，我在网上查找东西，底下就有关于开网店的广告以及对方的QQ和微信号。我觉得这个项目看起来不错，就先加了她的微信了解情况。
这个人就是奔跑网网店服务招商经理小薇（微信：bp*0921[?]），她跟我讲了很多关于自己开店的好处，分析近年来淘宝女装的销售数据。我还是有点怕，所以犹豫了一段时间。在这期间她经常给我发信息，还发了南昌奔跑网络科技有限公司的营业执照给我看。交流了几天，我已经比较信任她了，再加上看到她朋友圈里经常发一些“成功案例”，感觉应该挺靠谱，就进行了进一步的了解。小薇说加盟奔跑网网店服务的加盟费用在3800元-18800元之间。我说自己不会用电脑，平时上班也不能玩手机，她都说没问题，并根据我的情况，推荐了18800元的方案，说会配4个店小二守店，衣服的上架下架也会帮忙处理，等我有时间再慢慢跟店小二学习。我问她：开网店是不是要经常找人刷单，她说：不用，这些都由他们负责，还有有专业的技术扶持人员指导，终身提供货源。店铺的装修、信誉、好评、以及真实的交易记录都会帮我做。我觉得这个方案对于不懂电脑又没开网店经验的自己来说很合适，就先交了1000元押金，过了几天就把余款全部打到了对方的账户上（账号：benpaowc*@163.com[?] 姓名：魏建明）。
网店注册好之后小薇帮我装修，还配备了各种客服人员。先是常务客服给我发了一大堆的店铺操作流程要我一步一步操作，从店铺设计到下载数据包，到上架产品、设计每件衣服的关键词、运费等等。这些东西我全都不懂，并且都需要使用电脑操作，这一点儿与之前说的不符，所以我说：“你们不是说过这些都会帮我操作吗？”她说：“这店是你的了，这些你以后也要学啊，对你也有好处。跟着操作流程去做，不懂就问我。”我觉得学点东西也好，就是没有电脑很不方便，经常跑到闺蜜家用她的电脑。
我什么都不会，所以操作起来非常慢，整个流程下来耗时一个多月，店铺设计还是找朋友帮忙的。之后轮到上架衣服，每件衣服都要自己设计关键词，我不懂关键词是什么意思，小薇就大概讲了下，也发了例子，要我去淘宝看别人是怎么设计的。我又没经验，怎么知道衣服有什么关键词，这店开了都快两个月了还没开张，所以心里着急得不行。于是我又找同学帮忙上架几件衣服先经营着，结果她看了要上架的衣服，说这些衣服已经下架，不能卖了，要我重新下载数据包。无奈之下，我又重新来过，可是等再次上架衣服的时候，朋友又说下架了。这次我生气了，找到招商经理，说：“你们货源太不稳定了，一上架就说没了，怎么卖？就算流程都很熟了，我上班又不能玩电脑玩手机，怎么知道衣服下架了？有顾客下单了没货又得罚款，之前不是说手机可以操作的吗！”面对我的质疑，她一副满不在乎的样子，说：“我们经常会更新一些比较时尚的衣服，满足顾客需求，店铺操作方面还是要你自己熟悉熟悉。”
加盟奔跑网网店服务两个多月店铺还没开张，眼看就要过年，我只好又找同学帮忙，把衣服上架了。关于刷单的问题，当时说好不用找朋友刷单，他们会帮我做，结果到头来还是要我找身边的朋友或同事刷单。找她理论，她矢口否认，于是我把当时聊天记录的截图发给她看，她还不承认，说只是提供技术扶持。这时我才发现自己上当了！由于太多程序不会操作，他们的货源又不稳定，还要找人刷单，自己没电脑，不会电脑又不能用手机操作，所以店铺也没再开下去。我找过奔跑网网店服务要求退款，但是他们一直不同意，直到现在快四个月了，没卖出过一件衣服。那时候我身体不好，急需要这笔钱看病，跟他们说了实情，还是不肯退。
有个朋友帮我在网上问过律师，律师说起诉的话成功率还是很大的，所以我现在还保存着跟她们的所有聊天记录。最近加了一个奔跑网网店服务维权QQ群，得知可以在这个平台投诉，所以也来了，希望中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮我挽回损失。
奔跑网网店服务佐证材料展示
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- 加盟合同共4张
- 付款凭证未上传
- 授权牌匾未上传
- 配送清单未上传
- 物流底单未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 聊天截图未上传
奔跑网网店服务收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
奔跑网网店服务政府部门回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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