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石小沫煎饼果儿加盟服务不到位

投诉时间:2019-09-06 21:25  投诉人员:吕纪社  合同期限:1年  涉案金额:10.78万元  门店状态:已经倒闭

中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,必普电子商务集团股份有限公司前身为济南必普创富企业管理咨询有限公司、济南必普电子商务有限公司、山东必普电子商务股份有限公司,注册地址为山东省济南市高新区经十路7000号汉峪金融商务中心A4-(3)办公楼29层,法定代表人:张森,股东:济南普捷投资合伙企业(有限合伙)、济南必捷投资合伙企业(有限合伙)、祁灵杰、秦鹤鹤、赵鹤、张森、刘云霞、白凌、郝秀玲、赵兴波、寇文晶,经营范围为:网上销售:酒店用品;企业管理咨询;工商登记代理服务;商务信息咨询;企业形象策划;餐饮企业管理咨询;预包装食品的批发与零售;非专控农副产品的收购与销售;计算机软件的开发与销售;增值电信业务以及其他按法律、法规、国务院决定等规定未禁止和不需经营许可的项目。2、通过国家知识产权局和商务部核查,必普电子商务集团股份有限公司虽已注册“石小沫”第20933546号第43类餐厅服务商标,也已进行商业特许经营备案,但该公司“石小沫”品牌并没有进行商业特许经营备案。

我是个农民工,以前在外面打工,因为家里孩子大了,老人也上了年纪,就想做个小生意在家照顾孩子和老人。偶然在网上看到必普电子商务集团股份有限公司招商广告,感觉他们的石小沫煎饼果儿不错,我就留了联系方式。不久招商部经理刘琦(手机:1810***2034[?])就打来电话,当时我只是说要考虑一下,哪知此后刘经理每天都打电话过来,说石小沫煎饼果儿怎么怎么好,服务怎么怎么周到。在他多次邀请下,我于2019年3月6日抱着了解下的心态,来到山东省济南市历城区高新区汉峪金谷a4-3互联网大厦29楼考察。

公司看上去很气派,我看到很多工作人员都在电脑前忙碌。刘经理说这是他们公司给客户提供美团运营,负责大数据分析的。公司还有个大显示屏,他说这是他们每天美团外卖的实时数据,当时大概早上9点多吧,他说外卖单量已经有10万多了。

我当时在网上看到焦作市也有石小沫煎饼果儿加盟,就问刘经理是怎么回事。他说他们才是正宗的,焦作市的加盟费才5000元,他们公司虽然收费贵但是服务好,像这些小吃都是走外卖,他们公司和美团有合作,到时候帮忙选店铺地址也有美团数据分析,哪些地段外卖多,他们参考美团的一个数据,就会有一个预期收益,后期公司还会帮忙经营美团店,可以放心省心,这都是别家不具备的。我当时想只要加盟正规公司自己好好干,应该可以吧,就想加盟个基础店,这种店加盟费26500元。徐经理劝我不如再加10000元做标准店,这10000元费用包括公司来人帮选址,还有每年经理3次巡店。还说经理巡店就是当店经营不好时,经理过来提供经营指导,来指导的经理都是公司专业培训的,对什么样的店经营中出现的问题都能提供专业的意见,这样能避免开业活动过后营业额下滑。我看他说得这么好,最终加盟了36500元标准店,服务包括店面整体CID装修效果图、来人选址、美团运营、经理巡店、本地广告宣传推广、菜品免费更新、咨询管理,送的设备有1个美团外卖点评机、3个报价灯箱、1个软煎饼机、1个六眼灶、1个授权牌、2套石小沫衣服,还有1个电视显示屏。3月7日我们正式签订石小沫煎饼果儿服务协议,并向他们公司账户(开户:中国建设银行 账号:37050161***800000009[?] 户名:必普电子商务集团股份有限公司)转了合作费用。

签完合同我就回来准备开店。过了几天选址老师来了,我安排好住宿,他先给我推荐店面,店面是哪的呢?是他从我们当地同城网上找的,别人发布的信息他拿来给我看,也没见什么美团大数据分析,随便找个店面就推荐给我说好,然后急着要去下个加盟商那里。我总归对自己城里的情况有些了解,一看地段都不行,他就带我在县城转,看到有个小店转让就一直给我分析说可以,我也同意了,他一个人去谈的,15平米的小店,一个月转让费10000元,一年房租30000元。我说有点贵吧,他说只是推荐,决定权在我,如果不按公司推荐的店面,以后经营中遇到什么问题公司不负责的。见他这么说,我就租了下来。

再接着是门头装修、店内装修,我把租房合同发给公司,公司就给我发过来门头装修效果图,店内效果图是别人店里的,让我参考着做,说好的店内CID整体装修效果图没有。设备也一点一点发过来了,最后就是酱料了,客服说让酱料老师给我配酱料,随便配了几种30000多元,我说自己已经没有钱了,他们就选了几种,还是花了4000多元。

一切都准备就绪,就差带店老师来。带店老师带店是我最看重的环节,前面的服务差点就差点,我想只要带店老师能帮我把店带好就行,因为我一个农民没这方面经验。过了几天带店老师来了,快中午时候到的,来了就给我说操作简单,带我去买用料、面料回来,就让我做煎饼,给我示范了几次就让我自己做,他就在边上看我做。到第三天,他就拿好多表格让我签,我一看上面好多培训的项目都不对,不想签。他说他也是打工的不容易,这是领导给他的任务,不要让我为难他,还说下个加盟商在安徽省催他。就这样,带店老师在我这呆了2天半,什么开业活动策划、带店到正规运营都没有实现。

我的石小沫煎饼果儿店开业时,一天营业额仅100多元,每天连房租都不够。我就把美团开了起来,想让公司帮我在线上运营美团。我联系客服,他说让负责运营美团的联系我,后来就有人联系我,说是广州市的帮我美团代运营,但要收费,美团提成营业额的20%。大家来算一下,美团提成20%,然后代运营再拿走20%,我买的石小沫煎饼果儿外卖包装盒一个1.6元,一个成本2元的煎饼我卖多少合适。超过6元还有人买吗?自己还有钱赚吗?

而之前说好的在本地给我做广告宣传、经理巡店都没有,我反映给客服,客服说给我上新品,发过来两次菜品资料、一次快餐、一次小龙虾,他都不知道选址老师给我选的店15平米,店内有坐的地方吗?我只能做煎饼,让顾客带走吃。口味也得不到大家认可,我急得不行,就要求客服把别的加盟商地址给我,去学一下看人家怎么运作的。客服说他没有别的客户资料,然后就不理我。

因为店铺每天都亏,老婆生气,天天和我吵架,实在受不了,我就想把店转出去,还去打工。我想30000元租的店我用了4个月,我不要转让费20000元可以吧,后来才知道这个店的房租没这么贵。我打电话给客服,公司招商时答应的服务都没有,总得给个说法吧?有个女领导给我来电话说服务没问题,就这样,还让我爱怎么办怎么办。我就想不能这样算了啊,就想起诉,我一个亲戚看了我的合同后说,你也别起诉了,得到济南市起诉,你也没钱,时间你也耗不起,这合同你看这么多页,没有保护你权益的,你说的服务在合同里都没有体现出来,就连你交的加盟费在合同里也叫咨询服务费。我也不知道怎么办了,从今年3月到现在9月,我加盟石小沫煎饼果儿连房租带装修到买设备,前后花了110000多元,店面10000元转出去都没人租。现在还欠人家20000多元,日子都不知道怎么过了。走投无路之时,我在中诉网(官方网址:www.zsw.org)上发布了投诉,希望贵网能帮助到我。最后也忠告想创业的农民朋友,小本创业加盟什么品牌的,一定要考察好公司,找懂法的人帮你看清合同。

石小沫煎饼果儿佐证材料展示

(律所媒体机构人员,点击这里 申请免费入驻 查看大图)

  • 加盟合同共10张
  • 付款凭证共2张
  • 授权牌匾未上传
  • 配送清单未上传
  • 物流底单未上传
  • 宣传材料未上传
  • 考察费用未上传
  • 开店费用未上传
  • 货品照片未上传
  • 总部照片未上传
  • 聊天截图未上传

石小沫煎饼果儿收款账号公布

(公安税务法院人员,点击这里 发送单位公函 查看金额)

  • 开户:中国建设银行,账号:37050161***800000009[?],户名:必普电子商务集团股份有限公司
  • 开户:招商银行,账号:531904***610601[?],户名:必普电子商务集团股份有限公司
  • 石小沫煎饼果儿政府部门回复

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  • 必普电子商务集团股份有限公司
  • 注册地址:山东省济南市高新区经十路7000号汉峪金融商务中心A4-(3)办公楼29层
  • 免费电话:400-991-8897400-996-8897
  • 座机号码:0531-5551199555511996
  • 石小沫煎饼果儿投诉人员名单

    (如果您有相同遭遇,点击这里 发布投诉内容 共同维权)

    吕纪社 先生 河南省驻马店市 手机号码:1814***3847,QQ号码:342***2635 查看联系方式

    立立尔布 先生 四川省凉山彝族自治州 手机号码:1811***0331,QQ号码:472***763 查看联系方式

    免责声明:投诉内容系投诉人提交发布,仅代表投诉人观点,不代表中诉网立场。本网追踪根据政府公开信息和用户提供数据自动生成,投诉过程中提交的各类佐证材料均为投诉人上传公示。对上述内容和材料,中诉网不进行实质审查,亦不承担任何法律责任。各网站、报社、杂志社、电台、电视台引用、摘编、转载或以其他任何方式使用时,必须以资料性等公共免费信息为目的,并且不得对中诉网的内容原意进行曲解和修改,否则中诉网有权拒绝其使用并追究其侵权责任。按照投诉规定,投诉内容一经发布只能由投诉人本人删除,中诉网没有权限删除合法的投诉内容,解决投诉务必同时要求投诉人删除投诉内容。
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