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铭族净水器未按照合同信守承诺

投诉时间:2018-08-16 09:53  投诉人员:徐德灿  合同期限:1年  涉案金额:10万元  门店状态:已倒闭

中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,杭州铭族科技有限公司注册地址为拱墅区康惠路1号5幢东侧二楼,法定代表人:刘伟,股东:杭州午鼎投资合伙企业(有限合伙)、杨梦霞、马建立、王建国、张岩峰、余淑妹、刘伟,经营范围为:净水器生产。环保技术、水处理技术的技术开发、技术服务、成果转让;直饮水机、水处理设备及配件、电子控制器的销售;其它无需报经审批的一切合法项目。2、通过国家商标局核查,杭州铭族科技有限公司申请注册的第13683144号第11类水净化装置商品商标为“图形”而非“铭族”。3、通过商务部核查,杭州铭族科技有限公司和“铭族”品牌没有进行商业特许经营备案。

2017年4月,我偶然在百度推广里面看到铭族净水器的招商广告,6月17日-20日在地杭州市拱墅区康惠路1号的杭州铭族科技有限公司实地考察。看到铭族净水器在中央电视台打的广告,看到有明星代言,就在7月21日再次来到杭州,和这家公司签订了铭族净水器代理合同。签合同之前,销售部的经理梁晓英(手机:18057144521[畅通] 微信:18057144521[存在])和市场部经理夏锋(手机:15868177792[畅通] 微信:15868177792[存在])满口承诺到货之后就会派讲师团队过来帮助我销售和运营,销不了的可以随时退货换货。我向他们提供的银行账户打款70000元。

8月1日收到货物后我请公司派人过来帮我运营帮我出货,他们却叫我交助销费,遭到拒绝后又把我推给另一个部门,另一个部门让我找原来的销售经理梁晓英。期间梁晓英辞职离开,我就找经理夏锋,但是夏锋依然是百般推诿,要么说他不在杭州,要么说别的讲师太忙,有时说天气太热,有时说天气太冷讲师不愿出去,有次竟然说他被限制出境,实在推不过去就让我找铭族净水器的售后部。而售后也是同样态度,要么劝我再次进货给她冲业绩,要么对我爱理不理,电话不接、微信不回。

一年来,因为净水器的问题我几十次电话、微信跟公司沟通、请求,夏锋经理让我联系售后部,我联系过方远近经理和邓卫琴经理沟通,他们无一例外都是花样借口,百般理由,就是不能派人过来助销,更不给退货退款。一开始说这款机器下架了不能退,当我说下架没有提前通知我的时候,他们又说公司就是不退货,完全一副油盐不进的模样。整个过程我数十次跟公司沟通,请求派人过来帮我运营销售,公司一次次推诿,甚至最后完全不理我了,完全不顾公司形象和契约精神,对我按照合同约定退货的诉求置之不理,彻底关闭沟通的渠道。一直到现在,该公司没有委派一次人员过来,导致我进的机器只售出40多台,本人恳请中诉网(官方网址:www.zsw.org)帮我维权,谢谢!

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铭族净水器政府部门回复

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    徐德灿 先生 安徽省宿州市 手机号码:182****8899,QQ号码:292****22 查看联系方式

  • 杭州铭族科技有限公司
  • 公司地址:拱墅区康惠路1号5幢东侧二楼
  • 免费电话:400-600-5422
  • 座机号码:0571-88185478
  • 传真号码:0571-88185645
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