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路尚女鞋退货不给退款拖延时间

投诉时间:2018-05-09 08:47  投诉人员:彭伟能  合同期限:2年  涉案金额:30.4万元  门店状态:已倒闭

中诉网本网追踪 1、通过成都市工商局核查,四川路尚企业管理有限公司注册地址为成都市武侯区川藏路成双段鞋都南一路9号A、B、C座15楼1号,法定代表人:李小刚,股东:李渝、李小刚,经营范围为:企业管理与咨询、品牌营销策划、财务咨询。2、通过国家商标局核查,“路尚”第3494403号第25类鞋商品商标注册人为四川路尚企业管理有限公司法定代表人李小刚,而非四川路尚企业管理有限公司,且没有查到双方的商标使用许可备案信息。3、通过国家商务部核查,四川路尚企业管理有限公司和“路尚”品牌没有进行商业特许经营备案。

2017年时我无意间了解到路尚女鞋,其装修风格和货品卖价挺不错,于是咨询了加盟事宜。当时负责江西市场的招商负责人杨田(手机:13786178802[畅通] 18692292199[畅通])介绍,该品牌为0库存联营模式,只需缴纳1万元合同保证金和5万元货品押金(不做可退)即可合作,货架做满两年也可退,我可以有42%的毛利。听起来确实不错,那会儿女鞋很少有这么高的毛利,所以我同合伙人商议考察路尚女鞋。

2月份的时候和合伙人到四川路尚企业管理有限公司湖南分公司考察,也看了路尚女鞋的实体店和货品,各方面都看起来都不错。5月的时候杨田邀我参加湖南分公司的招商会,会中他承诺说如果以后店铺做不下去了可以把货品退回公司,三个月后公司退还保证金和货品押金,只扣除一部分货品的破损费,仅此而已。本来我也看好这个品牌,所以5月10日我们正式签订路尚女鞋特许经营联营合同,合作区域为江西省鹰潭市月湖区,我当场转了1万元保证金到户名为晏蕾的账户,分公司给我开了盖有四川路尚企业管理有限公司财务专用章的发票。我签了两份意向书,不过说好先做一家,做好了再考虑第二家。后期由于我的合伙人生病,5万元货品保证金不能按时缴纳,公司说可以先欠着,开业后从每个月的返利中慢慢扣除2万元(当时填了一个申请表),所以我就交了3万元的货品保证金。

我于8月21日收到公司发来的40箱货物,里面有近300双鞋子,运费我自己支付。店铺试营业后,湖南分公司派了一个叫邓烨华员工过来帮忙做陈列,我出于好意负责了对方全部的吃住。正式开业后,督导依然只是在店里看看,并不像其他的公司那样教我们怎么做活动引流,称等顾客进店再推荐就可以。这样冷清怎么开业?我就自己上阵喊场,当时吸引了很多顾客进店,可是顾客看看都觉得价格太高,没有购买的欲望。我们考察的时候,他们说鞋子的价格在99-199元之间,但实际开业却在199-299元之间。问杨田,他说今年皮料涨价了,以后可能都是这个价。没办法店铺已经开业了,只能先做着。做了一个月下来,店铺业绩只有1.9万元,我问公司有没有什么方案提升业绩,当时他们说店员不行。店员我前后换过两批,换成专业的,但是公司货品又跟不上了。

从11月份开始发货减少,要求补货仓库(手机:18030445369[畅通])说没货,货都发出去了,一直沟通了两个月还是老样子,店铺业绩也只有一万多,根本无法抵扣店铺租金和两个员工的薪水。早在开店只有一个月的时候我就和杨田提出撤店的想法,把押金6万元退回来,他说店铺刚开,劝我坚持下去,并提出另一个想法,让湖南分公司接管,公司派人来管理的合作模式,让我等答复。等了一个多星期他又说不行,让我先坚持一段时间看看。店铺从2017年8月试营业到2018年1月,每个月平均业绩才1.4万元左右,根本无法生存,实在撑不下去我就湖南分公司负责人刘明纲(手机:13786131778[畅通] QQ:1575897111)提出撤店申请,对方让我找路尚女鞋总部配货李春梅要退货地址,找到李春梅,她又把问题推给刘明纲,就这样相互推了一周左右才把退货地址给我。

之后我通过安能物流将货退回,公司财务员岳欢(手机:18180697506[畅通])拖了两个多月才跟我对账,1月底退的货,4月初才对好,还说要扣一千多元的鞋子损失费和清理费、鞋子纸及塞纸等一千多。后面又是漫长的等待,要财务主管何经理签字才能退款,各种沟通协商后才说五一节后给我回复。节后没有人主动联系我,我就自己打电话咨询,没想到何经理说以前湖南分公司的承诺都是口头承诺都是个人行为公司不认同,他们现在按合同办事,等到2019年合同到期再给退款。合同时间是我签字后公司人员添加的两年期限,没有任何通知,由于之前合作时说只要退货就退钱,完全没想到会这样。我说既然口头承诺没用,那就出一个承诺书确定一年退款,她又说不能开,她不能代表公司。我让她把电话给公司负责人,老板娘李渝(手机:13550265676[畅通])在电话旁却不接电话,电话被财务何经理接过去,说了句“不是说了到期后退还吗?请不要再打扰我们工作”然后把电话挂断。期间一直联系老板李小刚(手机:13258250222[畅通])和老板娘,电话能打通但是没人接。目前来说财务何经理不给答复不给任何退款时间的承诺,只一句合同到底后再说,亦不再承认已经倒闭的湖南分公司之前给我的承诺,试问这样一家公司如何给加盟商安全感,让我如何能相信一年后能拿回退款?本人恳请中诉网(官方网址:www.zsw.org)帮我维权!

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路尚女鞋政府部门回复

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    彭伟能 先生 江西省南昌市 手机号码:139****9930,QQ号码:630****52 查看联系方式

  • 四川路尚企业管理有限公司
  • 公司地址:成都市武侯区川藏路成双段鞋都南一路9号A、B、C座15楼1号
  • 传真号码:028-85005380
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