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勺扑冰淇淋未及时发货极力推脱

投诉时间:2018-04-25 19:40  投诉人员:黎思雪  合同期限:3年  涉案金额:9.487万元  门店状态:已开店

中诉网本网追踪 1、通过长沙市工商局核查,湖南北极星品牌管理有限公司成立于2017年11月24日,注册地址为长沙市雨花区人民东路58号新三城大厦N单元2708房,而非广州白云区白云大道北汇金广州E座3A整层,法定代表人:廖有泽,股东:广州红力信息科技有限公司、廖有泽,经营范围为:品牌策划咨询服务;品牌推广营销;市场调研服务;连锁企业管理;企业管理咨询服务;酒店管理;贸易咨询服务;房屋租赁;信息系统集成服务;通信系统工程服务;教学设备的研究开发;电子元件及组件制造(限分支机构);贸易代理;数据处理和存储服务;集成电路设计;餐饮管理;信息技术咨询服务;网络技术的研发;计算机网络系统工程服务;软件开发;软件服务;计算机技术开发、技术服务;信息电子技术服务;预包装食品、软件的销售。2、通过国家商标局核查,“勺扑”第23670880号第35类特许经营的商业管理服务商标注册人为湖南三纳树品牌策划有限公司,而非湖南北极星品牌管理有限公司或其法定代表人廖有泽,股东广州红力信息科技有限公司、廖有泽,也没有查到双方的商标使用许可备案信息,且截止2018年4月26日商标正在转让之中。3、通过国家商务部核查,湖南北极星品牌管理有限公司和“勺扑”品牌没有进行商业特许经营备案。

2018年3月7日,湖南北极星品牌管理有限公司市场部员工肖潇和李江主动给我打来电话,宣传他们公司旗下的勺扑冰淇淋项目。他们说勺扑冰淇淋有很好的市场优势和发展前景,公司也有完善的售后服务,如果不相信可以到公司实地考察。为了进一步了解,3月12日我去了湖南,公司地址在湖南省长沙市雨花区人民东路58号铭城摩根27楼。参观完毕后,我感觉他们公司很可靠,决定加盟勺扑冰淇淋,于是在3月15日同公司签订合同,并将25800元加盟款打入公司账户,于当天开始接受培训。培训结束后,培训部陈主管就要给我订原料,我说店面还没有选好,菜单也没有定好,过几天再说。他说订好原料,公司会赠送1000元的开礼包,交完钱会立刻给我备货。一番考量后,我于3月30日将21135元原料款转给公司张玉明。陈主管叮嘱等我确定了开业时间要提前几天跟他们说,以便他们安排物流发货。

回家之后我迅速找好店面,这才想起交完原料款后他们并没有给备货。4月7日,我告诉他们准备14日开业,但直到4月9日,公司总仓库那边才收到备货订单,直到13日才开始发货,这导致我在4月17日才收到大通物流送来的货物,18日才开业,比预订时间晚了整整四天。后来培训部经理张禹承诺给我赔偿1000元原料,还说要什么东西我可以自己选择,但直到现在也没有赔。他们发来的原料规格和原料单上面的差距很大,比如果汁单子上面明明写的是1.9L/瓶的,发来的却是1.6L/瓶的,优酪多单子上面是1.9L/瓶的,发来却是1.5L/瓶的,而且他们还漏发了一台萃茶机和装箱乌龙茶。我找张经理沟通,他本来答应第二天就给补发,但却拖了好几天没给发。每当我追问发货单号时,他就说去仓库给我查,直到三天后再打电话给他们,才知道他们根本就没给补发。张经理还说“这个你自己去找仓库去,我们不管。”此外,他们发的来植脂末、鸡蛋仔粉、还有果糖也和我当时在公司培训用的产品不一样,用他们培训交给我们的配方去调,奶茶不能喝,鸡蛋仔做出来不能成型,果糖甜度太高,所有需要加入果糖的产品都需要我自己一遍遍去重新调。

他们也没有赠送开业礼包,我曾在4月11日问过陈主管,礼包里都有哪些东西,他说礼包是从广州仓库发货的,他也不大清楚。这一切都有聊天记录为证,但是现在他拒不认账,先是说根本没有礼包赠送,后又说礼包只有在订原料那天才会赠送,简直颠倒黑白。我一直不停找他们协商,直到4月21日张经理被我催急了,说去帮我向公司申请赔偿,后来又说申请未能过,只能赔偿几百元的乌龙茶。我气得够呛,打电话找勺扑冰淇淋刘总协商,对方却说自己从未收到过申请,后来又说是我胡搅蛮缠占了公司的便宜还不讲道理!现在陈主管已将我从微信拉黑,张经理也不理睬我,刘总是即便接了电话也找各种理由搪塞,居然还说什么他没有对我做出过任何承诺,谁承诺的就找谁去解决!加盟勺扑冰淇淋是个重大失误,我拿他们真是一点儿办法也没有,请中诉网(官方网址:www.zsw.org)的律师帮我想办法维权,谢谢!

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勺扑冰淇淋政府部门回复

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  • 公司地址:长沙市雨花区人民东路58号新三城大厦N单元2708房
  • 免费电话:400-830-6258  800-844-8988
  • 电子邮箱:gzhlcy@qq.com
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