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乌煎道黑龙茶加盟后服务不到位

投诉时间:2017-12-09 14:06  投诉人员:黄灿  合同期限:1年  涉案金额:5.8万元  门店状态:未开店

中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,乌煎道黑龙茶运营单位北京荣创餐饮管理有限公司注册地址为北京市丰台区马家堡东路71号立业大厦一层北区01,法定代表人:周安江,股东:毛鹏飞、周安江,经营范围为:企业管理服务;投资管理;投资咨询;经济贸易咨询;企业策划;技术开发;技术服务;技术推广;技术转让;会议服务;市场调查;销售机械设备、电子产品、五金交电、文具用品、金属材料、厨房用具、日用品。通过国家市场监督管理总局核查,投诉人合同签订单位南京荣世联创餐饮管理有限公司注册地址为南京江宁科学园天元东路118号-2天元大厦四楼,法定代表人和股东:周安江,经营范围为:餐饮管理;投资咨询;企业管理咨询;礼仪服务;餐饮技术转让服务;计算机软件系统服务;通用机械设备销售;食品研发;市场调研。2、通过国家知识产权局核查,“乌煎道”第22176736号第43类咖啡馆服务商标注册人为广州荣创餐饮管理有限公司,而非北京荣创餐饮管理有限公司或其法定代表人周安江,股东毛鹏飞、周安江,也非南京荣世联创餐饮管理有限公司或其法定代表人和股东周安江,也没有查到三方的商标使用许可备案信息,且截止2019年2月18日商标处于异议状态。3、通过商务部核查,“乌煎道”品牌商业特许经营备案的特许人为南京荣世联创餐饮管理有限公司,且北京荣创餐饮管理有限公司并没有进行商业特许经营备案。

我叫黄灿,28岁的我正处于创业阶段,所以信心满满的想做一番事业,看着轻餐饮行业比较红火,就在网上看了很多奶茶加盟项目,并留言了自己的姓名和电话。后来南京荣世联创餐饮管理有限公司招商部的王经理联系了我,告诉我做他们公司旗下的乌煎道黑龙茶代理既能创业,又能挣钱,还没有风险。他不断地邀请我去他们公司考察签约,号称有活动能节约不少钱,还给我发了一份邀请函。

2017年3月1日我来到南京,该公司位于南京市江宁区天元东路118-2天元大厦5F,经理王广翠女士接待了我。她给我介绍加盟乌煎道黑龙茶的优势,说这个项目在很多电视台都投入了广告(在墙壁上有十几个电视台的标示),接着又给我讲了公司的很多扶持政策:安排专业老师为我选址、指导运营和装修设计等。我想自己学会后可以创业回报家里人,也可以减轻家里的经济压力,最主要的是可以学会一门手艺,现在这个社会有手艺就能生存,所以决定加盟乌煎道黑龙茶。我将自己卡里仅剩的58000元交了加盟费,加盟了乌煎道黑龙茶。

加盟之前,公司告诉我会为我提供各项服务包括技术学习、店面选址和店铺房源等,可是我把钱交了以后,他们对我的态度立马产生了变化。运营经理王经理(手机:15694802406[停机] 15062235191[畅通] 18061639223[畅通] 微信:wsz20151129[存在])对我讲了一堆没有什么实质性的话,说要买的设备需要多少多少钱,和前面一个接待经理讲的完全不一致。后面回去后公司也没有主动联系过我,选址的老师叶余留(微信:RCCY9212[对应])也没有给出实际性的方案,每次都是我主动问他才会回复。后来选址老师离职,换的新选址老师也是一样,对我不闻不问,我自己找了好久也没有找到合适的店面。

大半年时间过去没个结果,所以我想把当初加盟乌煎道黑龙茶的58000元钱要回来。12月5日再次来到南京和他们协商,当时是由运营部的王经理接待的,他坚称公司不会退款,我问他是代表个人还是代表公司?他说他全